Ma Huatengs Weg zur Überwindung von Schwierigkeiten

Pony Ma, Gründer, Vorsitzender und CEO von Tencent, zählt zu den einflussreichsten Persönlichkeiten der chinesischen Internetbranche. Sein unternehmerischer Werdegang war von zahlreichen Herausforderungen geprägt, von anfänglichen Finanzierungsschwierigkeiten und technologischen Hürden bis hin zu späterem hartem Wettbewerb und Plagiatsvorwürfen. Mit unerschütterlicher Entschlossenheit und ausgeprägtem Geschäftssinn führte Ma Tencent von einem kleinen Start-up zu einem der wertvollsten Technologieunternehmen der Welt.

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Ma Huatengs frühes Leben und seine unternehmerischen Ambitionen

Kindheit und Bildungshintergrund

Ma HuatengMa Huateng wurde am 29. Oktober 1971 im Hafen von Basuo, Kreis Dongfang (heute Stadt Dongfang, Provinz Hainan), Verwaltungsbezirk Hainan, Provinz Guangdong, China, geboren. Sein Vater, Ma Chenshu, war ein Kader, der in den Süden Chinas ging und leitende Positionen bei der Hafenbehörde von Basuo in Hainan und der Yantian Port Group in Shenzhen innehatte. Seine Mutter, Huang Huiqing, spielte eine wichtige Rolle in den Anfängen von Tencent. Ma Huateng wuchs in bescheidenen Verhältnissen auf. 1984 zog er mit seiner Familie nach Shenzhen, einer Vorreiterstadt der Reform- und Öffnungspolitik, die ihm ideale Bedingungen für seine späteren unternehmerischen Aktivitäten bot.

existierenShenzhenWährend seiner Schulzeit zeigte Ma Huateng großes Interesse an Technologie, insbesondere an Computern und Programmierung. 1989 schrieb er sich an der Universität Shenzhen im Fachbereich Informatik ein und spezialisierte sich auf Softwareentwicklung. Nach seinem Abschluss 1993 begann er seine Karriere bei Runxun Communications Development Co., Ltd. als Softwareentwickler für Paging-Systeme. Diese Erfahrung legte den Grundstein für die spätere Gründung von Tencent.

Die Schwierigkeiten in der Frühphase der Unternehmensgründung

1998 gründete Ma Huateng zusammen mit seinen Universitätskollegen Zhang Zhidong und Xu Chenye die Tencent Computer Systems Co., Ltd. Ihr ursprüngliches Ziel war die Entwicklung einer Instant-Messaging-Software, inspiriert von der israelischen Plattform ICQ. Die Anfangsphase ihres Unternehmens war jedoch mit zahlreichen Herausforderungen verbunden:

1. FinanzierungsengpassIn den Anfangstagen von Tencent hatten Ma Huateng und andere ihre persönlichen Ersparnisse fast aufgebraucht, und ihr Büro verfügte nur über wenige Computer, da die finanziellen Mittel knapp waren. Sie mussten sogar externe Projekte annehmen, um den Betrieb des Unternehmens aufrechtzuerhalten.
2. MarktwettbewerbDamals steckte Chinas Internetmarkt noch in den Kinderschuhen, mit einer begrenzten Anzahl an Internetnutzern und unausgereiften Geschäftsmodellen. Tencents OICQ (später in QQ umbenannt) stand im Wettbewerb mit internationalen Produkten wie MSN und ICQ.
3. Technische EngpässeIn der Anfangszeit waren die Serverkapazitäten begrenzt, und das rasante Wachstum der OICQ-Nutzer führte zu häufigen Systemabstürzen, sodass das technische Team Tag und Nacht an der Optimierung des Codes arbeiten musste.
4. Sie gab sich einmal als Mädchen aus, um mit anderen zu plaudern. Anfangs unterhielt sich niemand, also musste ich ihnen Gesellschaft leisten. Manchmal musste ich sogar mein Profilbild ändern und so tun, als wäre ich ein Mädchen, damit die Community lebendiger wirkte.

Ma Huatengs Strategie konzentrierte sich auf die Nutzererfahrung. Er war überzeugt, dass die Kernpunkte von Instant Messaging in Einfachheit, Komfort und Lokalisierung liegen. OICQ bot eine chinesische Benutzeroberfläche und Funktionen, die auf die Gewohnheiten chinesischer Nutzer zugeschnitten waren, und gewann so schnell eine junge Nutzerbasis. Um Kapital zu beschaffen, suchte Ma Huateng nach Investoren aus verschiedenen Quellen und erwog sogar, OICQ für 600.000 US-Dollar an ein anderes Unternehmen zu verkaufen. Letztendlich behielt er jedoch die Kontrolle über das Unternehmen, nachdem die Verhandlungen gescheitert waren.

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Wachstum und Herausforderungen von Tencent (1998–2010)

Der Aufstieg von Tencent QQ

1999 wurde OICQ offiziell eingeführt und avancierte schnell zum beliebtesten Instant-Messaging-Dienst Chinas. Im Jahr 2000 war Tencent jedoch aufgrund eines Markenstreits mit ICQ gezwungen, sein Produkt in „QQ“ umzubenennen. Ma Huatengs größte Herausforderung in dieser Zeit bestand darin, die Nutzerzahlen zu monetarisieren. Obwohl QQ Millionen von Nutzern hatte, waren die Einnahmen des Unternehmens gering, und es stand kurz vor dem Bankrott.

Lösung:

• Einführung von MehrwertdienstenIm Jahr 2001 brachte Tencent QQ Show und seinen Mitgliedschaftsservice auf den Markt, der es den Nutzern ermöglichte, virtuelle Kleidung, Avatare und exklusive Funktionen zu erwerben – was sich als Tencents erster großer Erfolg erwies.
• Finanzierung erhaltenIm Jahr 2001 erhielt Tencent Investitionen in Höhe von rund 20 Millionen US-Dollar von der südafrikanischen MIH Group und IDG Capital. Diese Finanzierung half Tencent, seine Schwierigkeiten zu überwinden und wurde für den Ausbau seiner Serverkapazitäten und die Rekrutierung von Fachkräften eingesetzt.
• Diversifizierte ProdukteNeben Instant Messaging begann Tencent auch im Bereich Online-Spiele Fuß zu fassen. Die 2003 erschienenen Spiele „QQ Tang“ und „QQ Three Kingdoms“ legten den Grundstein für Tencents Spielegeschäft.

Der Schatten der Plagiatsdebatte

Mit dem rasanten Wachstum von Tencent sahen sich Ma Huateng und sein Unternehmen Plagiatsvorwürfen ausgesetzt. Alibaba-Gründer Jack Ma kritisierte Tencents Paipai.com öffentlich als „innovationslos und komplett plagiiert“. Der ehemalige Sina-CEO Wang Zhidong ging sogar noch weiter und bezeichnete Ma Huateng als „bekannten Plagiator der Branche“. Diese Kontroversen schadeten dem Markenimage von Tencent.

Ma Huateng antwortete: „Kopieren kann als Lernen verstanden werden; es ist ein Prozess, bei dem man die Stärken anderer aufnimmt und daraus lernt, um die eigenen Schwächen auszugleichen.“ Er betonte, dass Tencents Produkte zwar internationale Vorbilder übernommen hätten, aber durch Lokalisierungsverbesserungen und schnelle Weiterentwicklungen den besonderen Bedürfnissen chinesischer Nutzer gerecht würden. So übertreffen beispielsweise die virtuellen Avatare und sozialen Funktionen von QQ die von ICQ bei Weitem und machen die App zu einem kulturellen Symbol für junge Menschen in China.

Kontroverse um Wohnungsbaubeihilfen

Im Jahr 2010 sorgte Ma Huateng für Kontroversen, als er auf die Liste der hochqualifizierten Fachkräfte in Shenzhen gesetzt wurde, die Wohngeldzuschüsse erhielten. Als Milliardär mit einem Vermögen in Milliardenhöhe geriet sein monatlicher Wohngeldzuschuss von 3.100 Yuan in die Kritik der Öffentlichkeit. Ihm wurde vorgeworfen, „die Armen zu bestehlen, um die Reichen zu bereichern“. Ma Huateng verzichtete schließlich auf den Zuschuss und sprach sich öffentlich für die Förderpolitik der Regierung aus. Der Vorfall schadete jedoch seinem Ansehen.

Lösung:
Ma Huateng reagierte auf die Kritik, indem er seine Spenden erhöhte. 2016 spendete er 100 Millionen Tencent-Aktien zur Gründung einer gemeinnützigen Stiftung mit einem Wert von rund 16,5 Milliarden HK$, womit er den ersten Platz auf der Hurun-Philanthropieliste belegte. Dieser Schritt besänftigte nicht nur die öffentliche Unzufriedenheit, sondern demonstrierte auch sein soziales Verantwortungsbewusstsein.

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Globalisierung von Tencent und neue Herausforderungen (2011–2020)

Die Entstehung und der Durchbruch von WeChat

2011 brachte Tencent WeChat auf den Markt, ein Produkt, das Chinas soziales und Zahlungsökosystem revolutionierte. Die Entwicklung von WeChat verlief jedoch nicht ohne Herausforderungen. Anfangs sah sich WeChat der Konkurrenz von Xiaomis MiTalk und dem internationalen Rivalen WhatsApp ausgesetzt. Ma Huateng war persönlich an der Produktentwicklung beteiligt und trieb die Integration innovativer Funktionen wie Sprachnachrichten, Moments und offizielle Konten voran.

Dilemmata und Durchbrüche:

• Interner WettbewerbInnerhalb von Tencent entwickelten mehrere Teams gleichzeitig ähnliche Produkte, was zu einer Ressourcenfragmentierung führte. Ma Huateng bündelte die Ressourcen und konzentrierte die Unterstützung für das Team in Guangzhou gezielt auf das WeChat-Projekt.
• MarktakzeptanzIn der Anfangsphase war WeChat bei den Nutzern kaum bekannt. Ma Huateng senkte die Datenkosten, indem er kostenlose Dienste anbot und mit Mobilfunkanbietern kooperierte, um Nutzer zum Wechsel zu WeChat zu bewegen.
• RegulierungsdruckAngesichts des rasanten Anstiegs der WeChat-Nutzerzahlen sind die staatlichen Anforderungen an die Inhaltsregulierung immer strenger geworden. Tencent hat daher massiv in die Entwicklung eines Inhaltsprüfungssystems investiert, um die Einhaltung dieser Vorschriften zu gewährleisten.

Im Jahr 2013 überschritt WeChat die Marke von 300 Millionen Nutzern und avancierte damit zur dominierenden Kraft im chinesischen mobilen Internet. Die Einführung von WeChat Pay katapultierte Tencent weiter in den Fintech-Bereich und stellte Alibabas Alipay infrage.

Internationalisierungsherausforderungen

Nach Tencents Erfolg im Inland verfolgte Ma Huateng eine Globalisierungsstrategie. Allerdings musste Tencent auf ausländischen Märkten wiederholt Rückschläge hinnehmen. So verlief beispielsweise die Vermarktung von WeChat in Indien und Südostasien erfolglos, und auch das Spielegeschäft stieß aufgrund kultureller Unterschiede und regulatorischer Beschränkungen auf Schwierigkeiten.

Lösung:

• Investitionen und Fusionen & ÜbernahmenTencent hat sich der Globalisierung zugewandt, indem es in ausländische Unternehmen investiert hat, beispielsweise durch den Erwerb von Riot Games, dem Entwickler von League of Legends, und durch Investitionen in Epic Games.
• LokalisierungsstrategieIn Südostasien arbeitet Tencent mit lokalen Unternehmen zusammen, um Spiele und Dienstleistungen zu entwickeln, die an die lokale Kultur angepasst sind.
• TechnologieexportTencent Cloud und sein Zahlungssystem werden zunehmend in ausländische Märkte exportiert und entwickeln sich zu einem neuen Wachstumsmotor.

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Herausforderungen und Chancen in der neuen Ära (2021-heute)

Regulierungssturm und wirtschaftlicher Druck

Im Jahr 2021 verschärfte die chinesische Regierung die Regulierung der Technologiebranche, und Tencent wurde wegen Kartell- und Datenschutzverstößen untersucht. Das Spielegeschäft des Unternehmens wurde durch Richtlinien zum Schutz von Minderjährigen eingeschränkt, was zeitweise zu einem Kursverfall der Aktie führte.

Lösung:

• Abwechslungsreiches LayoutMa Huateng beschleunigt die Investitionen von Tencent in Bereiche wie Cloud Computing, künstliche Intelligenz und Metaverse, um die Abhängigkeit vom Spielegeschäft zu verringern.
• Soziale VerantwortungTencent hat einen „Gemeinsamen Wohlstandsplan“ ins Leben gerufen und sich verpflichtet, 100 Milliarden Yuan in die Revitalisierung des ländlichen Raums und in die Bildung zu investieren, um aktiv auf politische Forderungen zu reagieren.
• Technologische InnovationTencent hat seine Investitionen in die Forschung und Entwicklung von KI- und Blockchain-Technologien erhöht und eine Reihe von Anwendungen auf Basis großer Modelle auf den Markt gebracht, wie beispielsweise Tencent Hunyuan.

Globale wirtschaftliche Herausforderungen

Im Jahr 2022 beeinträchtigten der globale Wirtschaftsabschwung und geopolitische Spannungen das internationale Geschäft von Tencent. Ma Huateng lenkte die Bemühungen des Unternehmens auf Kostensenkung und Effizienzsteigerung, optimierte die Organisationsstruktur und stabilisierte das Vertrauen der Anleger durch Aktienrückkäufe.

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Ma Huatengs Führungsphilosophie und der Kern der Überwindung von Schwierigkeiten

Der Erfolg von Ma Huateng ist untrennbar mit seiner einzigartigen Führungsphilosophie verbunden:

1. Benutzer zuerstOb QQ oder WeChat, Ma Huateng hat sich stets auf die Bedürfnisse der Nutzer konzentriert und den Markt durch schnelle Iteration und Lokalisierungsverbesserungen erobert.
2. LangzeitorientierungEr betonte, dass man „das Schwierige, aber Richtige tun“ müsse, und investierte beharrlich in Basistechnologie und Projekte zur sozialen Verantwortung, auch wenn der Nutzen kurzfristig nicht offensichtlich war.
3. KrisenbewusstseinMa Huateng sagt oft: „In der Internetbranche gibt es keine ewigen Gewinner.“ Er ist stets wachsam und treibt Tencent zu kontinuierlichen Innovationen an, um den Herausforderungen zu begegnen. Vor drei Jahren war das Internet auf PCs beschränkt; in den letzten drei Jahren hat sich dies komplett umgekehrt, und das mobile Internet ist zum wahren Internet geworden. Einige einheimische Unternehmen konnten mit diesem Wandel nicht Schritt halten und sind schnell zurückgefallen. Selbst ein Gigant wie Facebook erlebte einen Kurssturz auf 70 Milliarden Dollar, weil die Menschen sich Sorgen um die mobile Transformation machten. Erst in den letzten zwei Jahren hat Facebook dem mobilen Bereich höchste Priorität eingeräumt, unter anderem durch die kostspielige Übernahme von WhatsApp; das Unternehmen wagte es nicht, auch nur im Geringsten nachzulassen, um nicht unterzugehen.
4. Flexible Innovation: Lokale Unternehmer haben ihr gesamtes Vermögen an diesen Ort gebunden und treffen mehrmals täglich Entscheidungen. Im Gegensatz dazu müssen multinationale Konzerne ihren Vorgesetzten Bericht erstatten, die zudem in einer anderen Zeitzone arbeiten. Auch die Finanzierungsmöglichkeiten sind gut: Private-Equity-Gesellschaften sind sehr aktiv, und das Vertrauen in die lokalen chinesischen Unternehmer ist groß. Sie sind bodenständig, denken proaktiv und kritisch und sind bereit, verschiedene Wege auszuprobieren, wenn einer nicht funktioniert.
5. Verstehe dein eigenes Produkt: Nutze es ausgiebig und kontinuierlich, und du wirst allmählich ein Gefühl dafür entwickeln. Die wichtigste Fähigkeit eines Produktmanagers ist es, sich in die Lage eines Narren zu versetzen, Probleme zu erkennen und dann darüber nachzudenken, warum die Dinge so sind, wie sie sind. Dann wird er zum Entwickler. Im einen Moment der Narr, im nächsten der Profi.
6. Marktschwachstellen aufdecken: Steuern und Rechnungen sind beispielsweise ein Problem. Wenn man im Hotel übernachtet, braucht man eine Rechnung als Zahlungsnachweis für die Erstattung. Könnte man die nicht einfach mit WeChat scannen? Man müsste sie nicht einmal ausdrucken; die elektronische Rechnung ist in der Cloud. Das Geld wird von meiner Karte abgebucht und zwei Minuten später wieder gutgeschrieben. Ich müsste keine Rechnungen fälschen. Das ist ein gutes Beispiel, und die Leute sind immer begeistert, wenn ich davon erzähle. Auch in China kennt man ja die Rubbellose – man bekommt die Hände schmutzig, und selbst wenn man ein paar Dollar gewinnt, wie löst man den Gewinn ein? Das ist umständlich. Genau das ist ein Problem. Ich habe gefragt: Könnte man die Rechnung scannen und sofort Bescheid bekommen? Wenn ich gewinne, könnte ich sogar einen roten Umschlag an meine Kollegen schicken, damit sie versuchen, den Gewinn abzuholen, und ich könnte damit auch noch in WeChat Moments angeben.
7. Zu einer Notwendigkeit des Lebens geworden: So grundlegend wie Wasser und Elektrizität.

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Teil Sechs: Zeiträume und Meilensteintabellen

Nachfolgend sind wichtige Meilensteine für Ma Huateng und Tencent aufgeführt, die ihren Weg zur Überwindung von Schwierigkeiten veranschaulichen:

Jahre	Meilenstein	Dilemma	Lösung
1998	Er gründete Tencent und brachte OICQ auf den Markt.	Finanzierungsengpass und technologischer Flaschenhals	Übernahme von Outsourcing-Projekten und Suche nach Finanzierung
2001	Investitionen von MIH und IDG erhalten	Geschäftsmodell unklar	Starten Sie QQ Show und Mitgliedschaftsdienste
2004	QQ-Nutzer überschreiten 100 Millionen	Plagiatsdebatte	Lokalisierungsverbesserungen mit Fokus auf die Benutzererfahrung
2011	WeChat starten	Interner und externer Wettbewerb	Ressourcen integrieren und Funktionen innovieren
2016	Spenden Sie 100 Millionen Aktien zur Gründung eines Wohltätigkeitsfonds.	Streit um Wohnbeihilfen	Erhöhung der wohltätigen Investitionen und Verbesserung des Images
2017	Die Marktkapitalisierung von Tencent übersteigt 500 Milliarden Dollar.	Internationalisierung behindert	Investitionen in ausländische Unternehmen und Förderung der Lokalisierung
2021	Starten Sie einen Plan für „gemeinsamen Wohlstand“.	Regulierungsdruck	Vielfältige Raumaufteilung, erhöhte soziale Verantwortung

Grafik: Wachstum der Marktkapitalisierung von Tencent (1998–2025)
(Da Diagramme nicht direkt generiert werden können, folgt eine Datenbeschreibung. Zur Darstellung wird die Verwendung eines Balken- oder Liniendiagramms empfohlen.)

• 2004: Die Marktkapitalisierung zum Zeitpunkt der Börsennotierung betrug etwa 2 Milliarden HK$.
• 2010: Die Marktkapitalisierung übersteigt 200 Milliarden US-Dollar
• 2017: Die Marktkapitalisierung überstieg 500 Milliarden US-Dollar und übertraf damit die von Facebook.
• 2023: Die Marktkapitalisierung stabilisierte sich bei rund 400 Milliarden US-Dollar, wobei es aufgrund regulatorischer und wirtschaftlicher Faktoren zu Schwankungen kam.

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Teil Sieben: Tencents klassische Produktreihe

Der Erfolg von Tencent ist untrennbar mit seinen klassischen Produkten verbunden. Im Folgenden werden die wichtigsten Produktreihen und ihr Beitrag zur Überwindung von Schwierigkeiten vorgestellt:

1. QQ-Serie:

• QQ Instant MessagingUm die Grundlage für Tencents Nutzerbasis zu schaffen und durch Mehrwertdienste Gewinne zu erzielen.
• QQ GamesSpiele wie QQ Tang und Honor of Kings waren Pioniere der Ära der mobilen Spiele.

1. WeChat-Serie:

• WeChat: Die Art und Weise, wie wir Kontakte knüpfen und bezahlen, zu verändern und zu einer Super-App zu werden.
• Mini-ProgrammWir bieten kostengünstige digitale Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen.

1. Spiele und Unterhaltung:

• Spiele wie League of Legends und Peacekeeper Elite tragen maßgeblich zu Tencents Einnahmen bei.

1. Cloud Computing und KI:

• Tencent Cloud und das Hunyuan Big Model: Neue Wachstumspotenziale im Umgang mit Regulierung und internationalem Wettbewerb.

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Inspiration und Zukunftsperspektiven von Ma Huateng

Ma Huatengs unternehmerischer Werdegang beweist, dass die Überwindung von Widrigkeiten Widerstandsfähigkeit, Innovation und ein scharfsinniges Gespür für die Zeichen der Zeit erfordert. Seine Geschichte inspiriert uns:

• Begrüße den WandelIn der sich rasant verändernden Internetbranche ist es von entscheidender Bedeutung, sich an Trends anzupassen und diese anzuführen.
• Krise in Chance verwandelnOb es nun an Geldmangel oder regulatorischem Druck liegt, Ma Huateng findet immer einen Ausweg.
• Soziale VerantwortungDer langfristige Erfolg eines Unternehmens ist untrennbar mit seinem Beitrag zur Gesellschaft verbunden.

Mit Blick auf die Zukunft und die zunehmende Verbreitung von KI, Metaverse und Globalisierung werden Ma Huateng und Tencent weiterhin vor neuen Herausforderungen stehen. Ob sie ihren Erfolg fortsetzen können, bleibt abzuwarten.

Weiterführende Literatur:

• Seabiscuit: Die Geschichte eines legendären amerikanischen Rennpferdes, das Widrigkeiten überwand