Путь Ма Хуатэна к преодолению трудностей

Пони Ма, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Tencent, — одна из самых влиятельных фигур в китайской интернет-индустрии. Его предпринимательский путь был полон трудностей: от нехватки финансирования и технологических ограничений на начальном этапе до жёсткой рыночной конкуренции и скандалов, связанных с плагиатом. Благодаря непоколебимой решимости и деловой хватке, Ма провёл Tencent от небольшого стартапа до одной из самых дорогих технологических компаний мира.

---

Ранняя жизнь Ма Хуатэна и его предпринимательские устремления

Детство и образование

Ма ХуатэнМа Хуатэн родился 29 октября 1971 года в порту Басо уезда Дунфан (ныне город Дунфан, провинция Хайнань), административный район Хайнань, провинция Гуандун, Китай. Его отец, Ма Чэньшу, был кадровым работником, который отправился на юг и занимал руководящие должности в управлении порта Басо на Хайнане и группе портов Яньтянь в Шэньчжэне. Его мать, Хуан Хуэйцин, сыграла важную роль в раннем периоде деятельности Tencent. Детство Ма Хуатэна прошло в небогатой семье. В 1984 году он переехал с семьей в Шэньчжэнь, город-новатор реформ и открытости, что создало благоприятную почву для его будущих предпринимательских начинаний.

существоватьШэньчжэньВ старших классах школы Ма Хуатэн проявлял большой интерес к технологиям, особенно к компьютерам и программированию. В 1989 году он поступил на факультет компьютерных наук Шэньчжэньского университета, специализируясь на разработке программного обеспечения. После окончания университета в 1993 году он присоединился к Runxun Communications Development Co., Ltd. в качестве инженера-программиста пейджинговой связи, что заложило техническую основу для его последующего основания Tencent.

Трудности на ранних этапах предпринимательства

В 1998 году Ма Хуатэн вместе со своими однокурсниками Чжан Чжидуном и Сюй Чэнье основал компанию Tencent Computer Systems Co., Ltd. Изначальной целью компании была разработка программы для обмена мгновенными сообщениями, вдохновлённой израильской платформой ICQ. Однако на ранних этапах их начинание столкнулось с рядом трудностей:

1. Нехватка финансированияВ первые дни Tencent Ма Хуатэн и другие почти исчерпали свои личные сбережения, в их офисе было всего несколько компьютеров, а денег было в обрез. Им даже приходилось брать на себя аутсорсинговые проекты, чтобы компания продолжала работать.
2. Рыночная конкуренцияВ то время китайский интернет-рынок находился в зачаточном состоянии, с ограниченным числом пользователей и незрелыми бизнес-моделями. OICQ компании Tencent (позже переименованной в QQ) столкнулась с конкуренцией со стороны международных продуктов, таких как MSN и ICQ.
3. Технические узкие местаВ первые дни мощность сервера была ограничена, а быстрый рост числа пользователей OICQ приводил к частым сбоям системы, заставляя техническую команду работать днем и ночью над оптимизацией кода.
4. Однажды она притворилась девочкой, чтобы пообщаться с другими. Поначалу никто не общался, поэтому мне приходилось составлять им компанию. Иногда мне даже приходилось менять аватарку и притворяться девушкой, чтобы сообщество выглядело оживлённым.

Стратегия Ма Хуатэна заключалась в том, чтобы сосредоточиться на пользовательском опыте. Он считал, что основа мгновенного обмена сообщениями — простота, удобство и локализация. OICQ предлагала китайский интерфейс и функции, адаптированные к привычкам китайских пользователей, что быстро привлекло молодую аудиторию. Чтобы привлечь финансирование, Ма Хуатэн искал инвестиции из различных источников, даже рассматривал возможность продажи OICQ другой компании за 600 000 долларов, но в конечном итоге сохранил контроль над компанией после провала переговоров.

---

Рост и проблемы Tencent (1998–2010)

Рост Tencent QQ

В 1999 году OICQ был официально запущен и быстро стал самым популярным средством мгновенного обмена сообщениями в Китае. Однако в 2000 году Tencent была вынуждена переименовать свой продукт в QQ из-за спора с ICQ о товарном знаке. В этот период главной проблемой Ма Хуатэна стала монетизация пользовательского трафика. Несмотря на миллионы пользователей QQ, выручка компании была мизерной, и она оказалась на грани банкротства.

Решение:

• Внедрение услуг с добавленной стоимостьюВ 2001 году Tencent запустила QQ Show и его членский сервис, позволяющий пользователям приобретать виртуальную одежду, аватары и эксклюзивные функции, что стало первым золотым дном Tencent.
• Получить финансированиеВ 2001 году Tencent получила около 20 миллионов долларов инвестиций от южноафриканских компаний MIH Group и IDG Capital. Эти средства помогли Tencent преодолеть трудности и были направлены на расширение серверов и привлечение специалистов.
• Разнообразные продуктыПомимо обмена мгновенными сообщениями, Tencent начала заниматься онлайн-играми. Игры «QQ Tang» и «QQ Three Kingdoms», выпущенные в 2003 году, заложили основу игрового бизнеса Tencent.

Тень спора о плагиате

По мере стремительного роста Tencent Ма Хуатэн и его компания начали сталкиваться с обвинениями в плагиате. Основатель Alibaba Джек Ма публично раскритиковал Paipai.com, принадлежащий Tencent, заявив, что он «не инновационен и полностью плагиатен». Бывший генеральный директор Sina Ван Чжидун пошёл ещё дальше, назвав Ма Хуатэна «известным плагиатором в отрасли». Эти споры нанесли ущерб имиджу бренда Tencent.

Ма Хуатэн ответил: «Копирование можно понимать как обучение; это процесс усвоения и изучения сильных сторон других, чтобы компенсировать свои слабости». Он подчеркнул, что, хотя продукты Tencent заимствовали международные модели, они отвечают уникальным потребностям китайских пользователей благодаря улучшениям в локализации и быстрой итерации. Например, виртуальные аватары и социальные функции QQ значительно превосходят ICQ, что делает его культурным символом для китайской молодёжи.

Споры о жилищных субсидиях

В 2010 году Ма Хуатэн вызвал споры, попав в список высококвалифицированных специалистов, получающих жилищные субсидии в Шэньчжэне. Будучи миллиардером с активами в десятки миллиардов долларов, его ежемесячная жилищная субсидия в размере 3100 юаней привлекла общественное внимание и критику. Некоторые обвиняли его в «грабеже бедных ради обогащения богатых». В конечном итоге Ма Хуатэн решил отказаться от получения субсидии и публично выразил поддержку государственной политике в области развития талантов, но этот инцидент всё же нанёс ущерб его репутации.

Решение:
Ма Хуатэн ответил на критику увеличением своих благотворительных пожертвований. В 2016 году он пожертвовал 100 миллионов акций Tencent на создание благотворительного фонда стоимостью около 16,5 млрд гонконгских долларов, заняв первое место в списке самых влиятельных филантропов Hurun. Этот шаг не только смягчил общественное недовольство, но и продемонстрировал его чувство социальной ответственности.

---

Глобализация Tencent и новые вызовы (2011–2020)

Рождение и прорыв WeChat

В 2011 году Tencent запустила WeChat, продукт, который произвел революцию в социальной и платёжной экосистеме Китая. Однако развитие WeChat не обошлось без трудностей. На раннем этапе WeChat столкнулся с конкуренцией со стороны MiTalk от Xiaomi и международного конкурента WhatsApp. Ма Хуатэн лично участвовал в разработке продукта, продвигая добавление инновационных функций, таких как голосовые сообщения, «Моменты» и официальные аккаунты.

Дилеммы и прорывы:

• Внутренняя конкуренцияНесколько команд Tencent одновременно разрабатывали схожие продукты, что приводило к раздробленности ресурсов. Ма Хуатэн решительно консолидировал ресурсы и сосредоточил поддержку проекта WeChat для команды из Гуанчжоу.
• Принятие рынкомНа начальном этапе пользователи были мало осведомлены о WeChat. Ма Хуатэн снизил стоимость передачи данных, предлагая бесплатные услуги и сотрудничая с операторами, чтобы привлечь пользователей к переходу на WeChat.
• Регуляторное давлениеС ростом числа пользователей WeChat требования правительства к регулированию контента становятся всё более строгими. Tencent вложила значительные средства в разработку системы проверки контента для обеспечения соответствия требованиям.

В 2013 году число пользователей WeChat превысило 300 миллионов, став доминирующей силой на рынке мобильного интернета в Китае. Запуск WeChat Pay продвинул Tencent на финтех-арену, составив конкуренцию Alipay от Alibaba.

Проблемы интернационализации

После успеха Tencent на внутреннем рынке Ма Хуатэн начал продвигать стратегию глобализации. Однако Tencent неоднократно сталкивалась с неудачами на зарубежных рынках. Например, продвижение WeChat в Индии и Юго-Восточной Азии оказалось неэффективным, а игровой бизнес также столкнулся с трудностями, вызванными культурными различиями и нормативными ограничениями.

Решение:

• Инвестиции и слияния и поглощенияTencent обратилась к глобализации, инвестируя в зарубежные компании, например, приобретя Riot Games, разработчика League of Legends, и инвестируя в Epic Games.
• Стратегия локализацииВ Юго-Восточной Азии Tencent сотрудничает с местными предприятиями для запуска игр и сервисов, адаптированных к местной культуре.
• Экспорт технологийTencent Cloud и ее платежная система начинают экспортироваться на зарубежные рынки, становясь новым драйвером роста.

---

Проблемы и возможности новой эпохи (2021-настоящее время)

Регуляторный шторм и экономическое давление

В 2021 году правительство Китая усилило регулирование технологической отрасли, и Tencent попала под расследование по антимонопольному законодательству и нарушениям безопасности данных. Её игровой бизнес был ограничен политикой защиты несовершеннолетних, что привело к падению стоимости акций компании.

Решение:

• Разнообразная планировкаМа Хуатэн ускоряет инвестиции Tencent в такие области, как облачные вычисления, искусственный интеллект и метавселенная, чтобы снизить зависимость компании от игрового бизнеса.
• Социальная ответственностьTencent запустила план «Общее процветание», пообещав инвестировать 100 миллиардов юаней в поддержку возрождения сельских районов и образования, активно реагируя на политические призывы.
• Технологические инновацииTencent увеличила инвестиции в исследования и разработки технологий искусственного интеллекта и блокчейна, а также запустила ряд приложений на основе крупных моделей, таких как Tencent Hunyuan.

Глобальные экономические проблемы

В 2022 году глобальный экономический спад и геополитическая напряжённость повлияли на международный бизнес Tencent. Под руководством Ма Хуатэна компания сосредоточилась на сокращении затрат и повышении эффективности, оптимизации организационной структуры и укреплении доверия инвесторов посредством выкупа акций.

---

Философия лидерства Ма Хуатэна и основа преодоления трудностей

Успех Ма Хуатэна неотделим от его уникальной философии лидерства:

1. Пользователь прежде всегоБудь то QQ или WeChat, Ма Хуатэн всегда фокусируется на потребностях пользователей, завоевывая рынок за счет быстрой итерации и улучшений локализации.
2. ДолгосрочностьОн подчеркнул необходимость «делать трудные, но правильные вещи» и продолжал инвестировать в базовые технологии и проекты социальной ответственности, даже если выгоды не были очевидны в краткосрочной перспективе.
3. осведомленность о кризисеМа Хуатэн часто говорит: «В интернет-индустрии нет вечных победителей». Он сохраняет бдительность, побуждая Tencent постоянно внедрять инновации для решения сложных задач. Три года назад интернет был доступен только на ПК; за последние три года ситуация полностью изменилась: мобильный интернет стал настоящим интернетом… Некоторые китайские компании не смогли угнаться за переходом на мобильный интернет и быстро отстали. Даже акции такого гиганта, как Facebook, в какой-то момент упали до 70 миллиардов долларов из-за опасений по поводу его мобильной трансформации. Только в последние два года Facebook быстро сделала мобильные технологии приоритетными, включая дорогостоящее приобретение WhatsApp; компания не осмелилась ни на секунду ослабить свои позиции, опасаясь полного уничтожения.
4. Гибкие инновации: Местные предприниматели держат всё своё состояние в этом месте, принимая решения по несколько раз в день. В отличие от них, транснациональным корпорациям приходится отчитываться перед своими руководителями, которые тоже живут в разных часовых поясах. Здесь также есть финансирование; частный капитал очень активен, и местные китайские предприниматели пользуются большим доверием. Они практичны, проактивны, обладают критическим мышлением и готовы пробовать другие пути, если один не сработает.
5. Поймите свой собственный продукт: Используйте его широко и постоянно, и постепенно вы почувствуете его. Самый важный навык для менеджера по продукту — стать глупцом, выявить проблемы, а затем подумать, почему всё так, как оно есть. А затем стать разработчиком. В один миг — глупец, в другой — профессионал.
6. Выявление болевых точек рынка: Например, налоги и счета-фактуры — это больная тема. Когда вы останавливаетесь в отеле, вам нужен счет в качестве подтверждения оплаты для возмещения. Не могли бы вы отсканировать его с помощью WeChat? Вам даже не нужно его печатать: электронный счет находится в облаке. Деньги снимаются с моей карты, а затем возвращаются на мою карту через две минуты. Мне не нужно подделывать счета-фактуры. Это тематическое исследование, и люди очень радуются, когда я об этом упоминаю. В том числе в Китае, вы знаете о лотерейных билетах со скретч-картами — они пачкают руки, и даже если вы выигрываете несколько долларов, как их получить? Это хлопотно. Это больная тема. Я сказал, не могли бы вы отсканировать его, чтобы сразу узнать? Если я выиграю, я даже могу отправить красный конверт своим коллегам, чтобы они попробовали его забрать, и я также могу похвастаться этим в WeChat Moments.
7. Становится жизненной необходимостью: Такие же фундаментальные, как вода и электричество.

---

Часть шестая: Временные периоды и графики основных этапов

Ниже приведены основные вехи для Ма Хуатэна и Tencent, демонстрирующие их путь преодоления трудностей:

годы	веха	Дилемма	Решение
1998	Основал Tencent и запустил OICQ	Дефицит финансирования и технологические узкие места	Принятие проектов по аутсорсингу и поиск финансирования
2001	Получены инвестиции от MIH и IDG	Бизнес-модель неясна	Запуск шоу QQ и услуг по членству
2004	Число пользователей QQ превысило 100 миллионов	Споры о плагиате	Улучшения локализации с упором на пользовательский опыт
2011	Запустить WeChat	Внутренняя и внешняя конкуренция	Интеграция ресурсов и внедрение инновационных функций
2016	Пожертвуйте 100 миллионов акций для создания благотворительного фонда	Спор о жилищной субсидии	Увеличить благотворительные инвестиции и улучшить имидж
2017	Рыночная капитализация Tencent превысила 500 миллиардов долларов	Интернационализация затруднена	Инвестиции в зарубежные компании и содействие локализации
2021	Запустить план «общего процветания»	Регуляторное давление	Разнообразная планировка, повышенная социальная ответственность

Диаграмма: рост рыночной капитализации Tencent (1998-2025)
(Поскольку диаграммы невозможно создать напрямую, ниже приведено описание данных. Для отображения рекомендуется использовать столбчатую или линейную диаграмму.)

• 2004: Рыночная капитализация на момент листинга составляла приблизительно 2 млрд гонконгских долларов.
• 2010: Рыночная капитализация превысила 200 миллиардов долларов
• 2017: Рыночная капитализация превысила 500 миллиардов долларов, превысив показатель Facebook.
• 2023: Рыночная капитализация стабилизировалась на уровне около 400 млрд долларов США, с некоторыми колебаниями, вызванными нормативными и экономическими факторами.

---

Часть седьмая: Классическая серия продуктов Tencent

Успех Tencent неотделим от её классических продуктов. Ниже перечислены основные серии и их вклад в преодоление трудностей:

1. серия QQ:

• Мгновенные сообщения QQЗаложить основу для пользовательской базы Tencent и получать прибыль за счет услуг с добавленной стоимостью.
• QQ ИгрыТакие игры, как QQ Tang и Honor of Kings, положили начало эпохе мобильных игр.

1. Серия WeChat:

• WeChat: Изменить способы нашего общения и оплаты и стать суперприложением.
• Мини-программаПредоставлять недорогие цифровые решения для малых и средних предприятий.

1. Игры и развлечения:

• Такие игры, как League of Legends и Peacekeeper Elite, приносят основную прибыль Tencent.

1. Облачные вычисления и ИИ:

• Tencent Cloud и большая модель Hunyuan: новые точки роста для преодоления проблем регулирования и международной конкуренции.

---

Вдохновение и взгляд на будущее Ма Хуатэна

Предпринимательский путь Ма Хуатэна доказывает, что преодоление трудностей требует стойкости, новаторства и тонкого понимания времени. Его история вдохновляет нас:

• Примите измененияВ быстро меняющейся интернет-индустрии умение адаптироваться к тенденциям и быть лидером имеет решающее значение.
• Превратите кризис в возможностьБудь то нехватка средств или давление со стороны регулирующих органов, Ма Хуатэну всегда удается найти выход.
• Социальная ответственностьДолгосрочный успех компании неотделим от ее вклада в общество.

Заглядывая в будущее, с ускорением развития искусственного интеллекта, метавселенной и глобализацией Ма Хуатэн и Tencent продолжат сталкиваться с новыми вызовами. Смогут ли они сохранить свой успех, покажет время.

Дальнейшее чтение:

• Сухарь: история легендарной американской скаковой лошади, преодолевшей все трудности