การเดินทางเพื่อเอาชนะความยากลำบากของหม่า ฮวาเถิง
สารบัญ
โพนี่ หม่า ผู้ก่อตั้ง ประธาน และซีอีโอของ Tencent เป็นหนึ่งในบุคคลที่มีอิทธิพลมากที่สุดในอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ตของจีน เส้นทางการเป็นผู้ประกอบการของเขาเต็มไปด้วยความท้าทาย ตั้งแต่การขาดแคลนเงินทุนในช่วงแรกและปัญหาคอขวดทางเทคโนโลยี ไปจนถึงการแข่งขันในตลาดที่รุนแรงในภายหลังและข้อถกเถียงเรื่องการลอกเลียนแบบผลงานผู้อื่น ด้วยความมุ่งมั่นอย่างไม่ลดละและไหวพริบทางธุรกิจที่เฉียบแหลม หม่าได้นำพา Tencent จากบริษัทสตาร์ทอัพเล็กๆ สู่หนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลก

ชีวิตในวัยเด็กและความทะเยอทะยานในการเป็นผู้ประกอบการของหม่า ฮั่วเถิง
วัยเด็กและภูมิหลังทางการศึกษา
หม่า ฮว่าเถิงหม่า ฮว่าเถิง เกิดเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม พ.ศ. 2514 ณ ท่าเรือปาซั่ว อำเภอตงฟาง (ปัจจุบันคือเมืองตงฟาง มณฑลไหหลำ) เขตปกครองไหหลำ มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน บิดาของเขา หม่า เฉินซู เป็นผู้บริหารระดับสูงที่ย้ายไปทางใต้และดำรงตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงที่การท่าเรือปาซั่วในไหหลำ และกลุ่มท่าเรือหยานเถียนในเซินเจิ้น มารดาของเขา หวง ฮุ่ยชิง มีบทบาทสำคัญในช่วงแรกๆ ของ Tencent วัยเด็กของหม่า ฮว่าเถิงไม่ได้ร่ำรวยนัก ในปี พ.ศ. 2527 เขาและครอบครัวย้ายไปอยู่ที่เซินเจิ้น เมืองแห่งการปฏิรูปและการเปิดประเทศ ซึ่งเป็นพื้นที่อันอุดมสมบูรณ์สำหรับการประกอบการในอนาคตของเขา
มีอยู่เซินเจิ้นในช่วงมัธยมศึกษาตอนปลาย หม่า ฮวาเถิง ได้แสดงให้เห็นถึงความสนใจในเทคโนโลยีอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งคอมพิวเตอร์และการเขียนโปรแกรม ในปี พ.ศ. 2532 เขาเข้าเรียนที่ภาควิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยเซินเจิ้น โดยมุ่งเน้นด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ หลังจากสำเร็จการศึกษาในปี พ.ศ. 2536 เขาได้เข้าร่วมงานกับบริษัท รันซวิน คอมมิวนิเคชั่นส์ ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด ในตำแหน่งวิศวกรซอฟต์แวร์เพจจิ้ง ประสบการณ์ดังกล่าวได้วางรากฐานทางเทคนิคสำหรับการก่อตั้งบริษัทเทนเซ็นต์ในเวลาต่อมา
ความยากลำบากในช่วงเริ่มต้นของการเป็นผู้ประกอบการ
ในปี 1998 หม่า ฮวาเถิง พร้อมด้วยเพื่อนร่วมชั้นเรียนมหาวิทยาลัย จาง จื้อตง และซู เฉินเย่ ได้ร่วมกันก่อตั้งบริษัท เทนเซ็นต์ คอมพิวเตอร์ ซิสเต็มส์ จำกัด เป้าหมายแรกเริ่มของพวกเขาคือการพัฒนาซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากแพลตฟอร์ม ICQ ของอิสราเอล อย่างไรก็ตาม ช่วงแรกของการร่วมทุนนี้เต็มไปด้วยความท้าทาย:
- การขาดแคลนเงินทุนในช่วงแรกของ Tencent หม่า ฮวาเถิงและคนอื่นๆ เกือบจะใช้เงินเก็บส่วนตัวหมดแล้ว ออฟฟิศของพวกเขามีคอมพิวเตอร์เพียงไม่กี่เครื่องและเงินทุนก็ร่อยหรอ พวกเขายังต้องรับงานจากภายนอกเพื่อให้บริษัทดำเนินต่อไปได้
- การแข่งขันทางการตลาดในขณะนั้น ตลาดอินเทอร์เน็ตของจีนยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น มีจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตจำกัด และรูปแบบธุรกิจยังไม่พัฒนาเต็มที่ OICQ ของ Tencent (ต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็น QQ) กำลังเผชิญกับการแข่งขันจากผลิตภัณฑ์ระดับนานาชาติ เช่น MSN และ ICQ
- ปัญหาคอขวดทางเทคนิคในช่วงแรกๆ ความจุของเซิร์ฟเวอร์มีจำกัด และการเติบโตอย่างรวดเร็วของผู้ใช้ OICQ ส่งผลให้ระบบขัดข้องบ่อยครั้ง ซึ่งทำให้ทีมงานด้านเทคนิคต้องทำงานทั้งวันทั้งคืนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโค้ด
- ครั้งหนึ่งเธอเคยแกล้งเป็นผู้หญิงเพื่อสนทนากับคนอื่น ตอนแรกไม่มีใครคุยกันเลย ฉันเลยต้องคอยเป็นเพื่อนพวกเขา บางทีฉันถึงขั้นต้องเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ แกล้งเป็นผู้หญิง เพื่อให้ชุมชนดูคึกคักขึ้นมาเลย
กลยุทธ์ของหม่า ฮวาเถิง คือการมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ เขาเชื่อว่าแก่นแท้ของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอยู่ที่ความเรียบง่าย ความสะดวกสบาย และการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น OICQ นำเสนออินเทอร์เฟซและฟีเจอร์ภาษาจีนที่ปรับแต่งให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้ใช้ชาวจีน ซึ่งดึงดูดฐานผู้ใช้รุ่นใหม่ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อระดมทุน หม่า ฮวาเถิง ได้แสวงหาการลงทุนจากหลายแหล่ง รวมถึงพิจารณาขาย OICQ ให้กับบริษัทอื่นในราคา 600,000 ดอลลาร์สหรัฐ แต่สุดท้ายก็ยังคงควบคุมบริษัทต่อไปหลังจากการเจรจาล้มเหลว

การเติบโตและความท้าทายของ Tencent (1998-2010)
การเติบโตของ Tencent QQ
ในปี 1999 OICQ ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการและกลายเป็นเครื่องมือส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ได้รับความนิยมสูงสุดในจีนอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ในปี 2000 Tencent ถูกบังคับให้เปลี่ยนชื่อผลิตภัณฑ์เป็น "QQ" เนื่องจากข้อพิพาทเรื่องเครื่องหมายการค้ากับ ICQ ในช่วงเวลานี้ ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของ Ma Huateng คือวิธีการสร้างรายได้จากปริมาณการใช้งาน แม้ว่า QQ จะมีผู้ใช้หลายล้านคน แต่รายได้ของบริษัทกลับน้อยนิดและใกล้จะล้มละลาย
สารละลาย-
- การแนะนำบริการเสริมมูลค่าในปี พ.ศ. 2544 Tencent ได้เปิดตัว QQ Show และบริการสมาชิก ซึ่งให้ผู้ใช้สามารถซื้อเสื้อผ้าเสมือนจริง อวาตาร์ และฟีเจอร์พิเศษ ซึ่งกลายเป็นหม้อทองคำใบแรกของ Tencent
- รับเงินทุนในปี พ.ศ. 2544 เทนเซ็นต์ได้รับเงินลงทุนประมาณ 20 ล้านดอลลาร์สหรัฐจาก MIH Group และ IDG Capital ของแอฟริกาใต้ เงินทุนนี้ช่วยให้เทนเซ็นต์สามารถเอาชนะอุปสรรคต่างๆ และนำไปใช้ขยายเซิร์ฟเวอร์และสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถ
- สินค้าหลากหลายนอกจากการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแล้ว Tencent ยังได้เริ่มบุกเบิกเกมออนไลน์อีกด้วย เกม "QQ Tang" และ "QQ Three Kingdoms" ที่เปิดตัวในปี 2003 ถือเป็นการวางรากฐานธุรกิจเกมของ Tencent
เงาแห่งความขัดแย้งเรื่องการลอกเลียนแบบ
ขณะที่ Tencent เติบโตอย่างรวดเร็ว หม่า ฮวาเถิงและบริษัทของเขาเริ่มถูกกล่าวหาว่าลอกเลียนแบบ แจ็ค หม่า ผู้ก่อตั้งอาลีบาบา ได้ออกมาวิพากษ์วิจารณ์ Paipai.com ของ Tencent ต่อสาธารณะว่า "ขาดนวัตกรรมและลอกเลียนแบบอย่างสิ้นเชิง" หวัง จื้อตง อดีตซีอีโอของ Sina ไปไกลกว่านั้น โดยเรียกหม่า ฮวาเถิงว่าเป็น "นักลอกเลียนแบบที่โด่งดังในวงการ" ข้อโต้แย้งเหล่านี้ทำลายภาพลักษณ์แบรนด์ของ Tencent
หม่า ฮวาเถิง ตอบว่า "การลอกเลียนแบบสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นการเรียนรู้ เป็นกระบวนการของการซึมซับและเรียนรู้จากจุดแข็งของผู้อื่นเพื่อชดเชยจุดอ่อนของเรา" เขาย้ำว่าแม้ผลิตภัณฑ์ของ Tencent จะยืมรูปแบบจากต่างประเทศ แต่ก็ได้ตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ชาวจีนผ่านการปรับปรุงการแปลภาษาและการทำซ้ำอย่างรวดเร็ว ยกตัวอย่างเช่น อวตารเสมือนและฟังก์ชันโซเชียลของ QQ นั้นเหนือกว่า ICQ มาก ทำให้ QQ กลายเป็นสัญลักษณ์ทางวัฒนธรรมสำหรับคนหนุ่มสาวในประเทศจีน
ข้อถกเถียงเรื่องเงินอุดหนุนที่อยู่อาศัย
ในปี 2010 หม่า ฮวาเถิง ได้ก่อให้เกิดข้อถกเถียงจากการถูกจัดให้อยู่ในรายชื่อบุคคลมืออาชีพระดับสูงของเมืองเซินเจิ้นที่ได้รับเงินอุดหนุนค่าที่อยู่อาศัย ในฐานะมหาเศรษฐีที่มีทรัพย์สินมูลค่าหลายหมื่นล้าน เงินอุดหนุนค่าที่อยู่อาศัยรายเดือน 3,100 หยวนของเขาถูกวิพากษ์วิจารณ์และถูกวิพากษ์วิจารณ์จากสาธารณชน โดยบางคนกล่าวหาว่าเขา "ปล้นคนจนเพื่อให้คนรวยร่ำรวย" ในที่สุด หม่า ฮวาเถิง ก็เลือกที่จะไม่รับเงินอุดหนุนและแสดงการสนับสนุนนโยบายพัฒนาบุคลากรของรัฐบาลต่อสาธารณะ แต่เหตุการณ์นี้ก็ยังส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ส่วนตัวของเขา
สารละลาย-
หม่า ฮวาเถิง ตอบโต้เสียงวิพากษ์วิจารณ์ด้วยการเพิ่มการบริจาคเพื่อการกุศล ในปี 2559 เขาได้บริจาคหุ้นเทนเซนต์จำนวน 100 ล้านหุ้น เพื่อก่อตั้งมูลนิธิการกุศล มูลค่าประมาณ 1.65 หมื่นล้านดอลลาร์ฮ่องกง ซึ่งติดอันดับหนึ่งในรายชื่อมูลนิธิการกุศลหูรุน การกระทำนี้ไม่เพียงแต่บรรเทาความไม่พอใจของสาธารณชนเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบต่อสังคมของเขาอีกด้วย

โลกาภิวัตน์ของ Tencent และความท้าทายใหม่ (2011-2020)
การเกิดและความก้าวหน้าของ WeChat
ในปี 2011 Tencent ได้เปิดตัว WeChat ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ปฏิวัติวงการโซเชียลและการชำระเงินของจีน อย่างไรก็ตาม การพัฒนา WeChat ก็ยังต้องเผชิญกับความท้าทาย ในช่วงแรก WeChat ต้องเผชิญการแข่งขันจาก MiTalk ของ Xiaomi และคู่แข่งระดับโลกอย่าง WhatsApp หม่า ฮว่าเถิง ได้มีส่วนร่วมในการออกแบบผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง โดยผลักดันให้มีการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างเช่น การส่งข้อความเสียง โมเมนต์ และบัญชีทางการ
ปัญหาและความก้าวหน้า-
- การแข่งขันภายในหลายทีมภายใน Tencent กำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันพร้อมกัน ส่งผลให้ทรัพยากรกระจัดกระจาย หม่า ฮั่วเถิง ได้รวบรวมทรัพยากรอย่างเด็ดขาดและมุ่งเน้นการสนับสนุนโครงการ WeChat ให้กับทีมกว่างโจว
- การยอมรับของตลาดในช่วงแรก ผู้ใช้ยังไม่ค่อยรู้จัก WeChat มากนัก หม่า ฮั่วเถิง จึงลดค่าใช้จ่ายดาต้าลงด้วยการให้บริการฟรีและร่วมมือกับผู้ให้บริการเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้หันมาใช้ WeChat
- แรงกดดันด้านกฎระเบียบด้วยจำนวนผู้ใช้ WeChat ที่เพิ่มสูงขึ้น ข้อกำหนดของรัฐบาลเกี่ยวกับการกำกับดูแลเนื้อหาจึงเข้มงวดยิ่งขึ้น Tencent ได้ลงทุนอย่างหนักในการพัฒนาระบบตรวจสอบเนื้อหาเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนด
ในปี 2013 WeChat มีผู้ใช้งานทะลุ 300 ล้านคน กลายเป็นผู้นำตลาดอินเทอร์เน็ตบนมือถือของจีน การเปิดตัว WeChat Pay ยิ่งผลักดันให้ Tencent ก้าวเข้าสู่วงการฟินเทค ท้าทาย Alipay ของ Alibaba
ความท้าทายด้านการสร้างความเป็นสากล
หลังจากความสำเร็จภายในประเทศของ Tencent หม่า ฮวาเถิง เริ่มผลักดันกลยุทธ์การขยายธุรกิจไปทั่วโลก อย่างไรก็ตาม Tencent ต้องเผชิญกับอุปสรรคในตลาดต่างประเทศหลายครั้ง ยกตัวอย่างเช่น การโปรโมต WeChat ในอินเดียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่มีประสิทธิภาพ และธุรกิจเกมก็ประสบปัญหาคอขวดเนื่องจากความแตกต่างทางวัฒนธรรมและข้อจำกัดด้านกฎระเบียบ
สารละลาย-
- การลงทุนและการควบรวมกิจการTencent หันมาลงทุนในโลกาภิวัตน์ด้วยการลงทุนในบริษัทต่างประเทศ เช่น การซื้อ Riot Games ผู้พัฒนา League of Legends และการลงทุนใน Epic Games
- กลยุทธ์การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Tencent ร่วมมือกับธุรกิจในท้องถิ่นเพื่อเปิดตัวเกมและบริการที่ปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมท้องถิ่น
- การส่งออกเทคโนโลยีTencent Cloud และระบบการชำระเงินเริ่มมีการส่งออกไปยังตลาดต่างประเทศ กลายมาเป็นแรงขับเคลื่อนการเติบโตใหม่

ความท้าทายและโอกาสในยุคใหม่ (2564-ปัจจุบัน)
พายุแห่งกฎระเบียบและแรงกดดันทางเศรษฐกิจ
ในปี 2564 รัฐบาลจีนได้เพิ่มความเข้มงวดในการกำกับดูแลอุตสาหกรรมเทคโนโลยี และ Tencent ถูกสอบสวนในประเด็นต่อต้านการผูกขาดและความปลอดภัยของข้อมูล ธุรกิจเกมของบริษัทถูกจำกัดด้วยนโยบายคุ้มครองผู้เยาว์ ส่งผลให้ราคาหุ้นของบริษัทลดลงในช่วงหนึ่ง
สารละลาย-
- เค้าโครงที่หลากหลายMa Huateng กำลังเร่งการลงทุนของ Tencent ในด้านต่างๆ เช่น คลาวด์คอมพิวติ้ง ปัญญาประดิษฐ์ และเมตาเวิร์ส เพื่อลดการพึ่งพาธุรกิจเกม
- ความรับผิดชอบต่อสังคมTencent เปิดตัวแผน "ความเจริญรุ่งเรืองร่วมกัน" โดยให้คำมั่นที่จะลงทุน 100,000 ล้านหยวนเพื่อสนับสนุนการฟื้นฟูชนบทและการศึกษา และตอบสนองต่อการเรียกร้องนโยบายอย่างแข็งขัน
- นวัตกรรมทางเทคโนโลยีTencent ได้เพิ่มการลงทุนในการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยี AI และบล็อคเชน และได้เปิดตัวแอปพลิเคชันจำนวนหนึ่งที่ใช้โมเดลขนาดใหญ่ เช่น Tencent Hunyuan
ความท้าทายทางเศรษฐกิจโลก
ในปี 2565 ภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลกและความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ส่งผลกระทบต่อธุรกิจระหว่างประเทศของ Tencent หม่า ฮั่วเถิง ได้นำบริษัทมุ่งเน้นไปที่การลดต้นทุนและการปรับปรุงประสิทธิภาพ การปรับปรุงโครงสร้างองค์กรให้เหมาะสม และการสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักลงทุนผ่านการซื้อหุ้นคืน

ปรัชญาการเป็นผู้นำของหม่า ฮั่วเถิง และแก่นของการเอาชนะความยากลำบาก
ความสำเร็จของ Ma Huateng ไม่สามารถแยกออกจากปรัชญาความเป็นผู้นำอันเป็นเอกลักษณ์ของเขาได้:
- ผู้ใช้ก่อนไม่ว่าจะเป็น QQ หรือ WeChat บริษัท Ma Huateng ให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ใช้มาโดยตลอด และชนะตลาดด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วและการปรับปรุงตามท้องถิ่น
- ระยะยาวเขาเน้นย้ำถึง "การทำสิ่งที่ยากแต่ถูกต้อง" และยังคงลงทุนในเทคโนโลยีพื้นฐานและโครงการความรับผิดชอบต่อสังคม แม้ว่าประโยชน์จะไม่ชัดเจนในระยะสั้นก็ตาม
- การตระหนักรู้ถึงวิกฤตหม่า ฮวาเถิง มักกล่าวว่า "ไม่มีผู้ชนะถาวรในอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ต" เขายังคงตื่นตัวอยู่เสมอ ผลักดันให้ Tencent พัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อรับมือกับความท้าทาย เมื่อสามปีก่อน อินเทอร์เน็ตอยู่บนพีซี แต่ในช่วงสามปีที่ผ่านมา สถานการณ์กลับพลิกผันอย่างสิ้นเชิง อินเทอร์เน็ตบนมือถือกลายเป็นอินเทอร์เน็ตที่แท้จริง... บริษัทในประเทศบางแห่งไม่สามารถตามทันในช่วงเปลี่ยนผ่านสู่อินเทอร์เน็ตบนมือถือ และตกต่ำลงอย่างรวดเร็ว แม้แต่ยักษ์ใหญ่อย่าง Facebook ก็ยังเคยพบว่าราคาหุ้นร่วงลงแตะ 7 หมื่นล้านดอลลาร์ในช่วงเวลาหนึ่ง เพราะผู้คนกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคมือถือ เฟซบุ๊กเพิ่งให้ความสำคัญกับมือถืออย่างรวดเร็วในช่วงสองปีที่ผ่านมา รวมถึงการเข้าซื้อกิจการ WhatsApp ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูง เฟซบุ๊กไม่กล้าที่จะชะลอความเร็วลงแม้แต่น้อย เกรงว่าจะถูกกลืนหายไปในพริบตา
- นวัตกรรมที่ยืดหยุ่น: ผู้ประกอบการท้องถิ่นมีทรัพย์สินทั้งหมดผูกติดอยู่กับที่นี่ ต้องตัดสินใจหลายครั้งต่อวัน ในทางตรงกันข้าม บริษัทข้ามชาติต้องรายงานต่อเจ้านายซึ่งมีเขตเวลาต่างกัน ที่นี่ยังมีแหล่งเงินทุน ธุรกิจไพรเวทอิควิตี้มีการเคลื่อนไหวอย่างมาก และผู้ประกอบการชาวจีนในท้องถิ่นก็มีความเชื่อมั่นอย่างมาก พวกเขาเป็นคนติดดิน มีความคิดเชิงวิพากษ์ และพร้อมที่จะลองเส้นทางใหม่ๆ หากเส้นทางใดเส้นทางหนึ่งไม่ประสบผลสำเร็จ
- เข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณเอง: ใช้มันอย่างเข้มข้นและต่อเนื่อง แล้วคุณจะค่อยๆ เข้าใจมัน ทักษะที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์คือการเป็นคนโง่ ระบุปัญหา แล้วลองคิดดูว่าเหตุใดสิ่งต่างๆ ถึงเป็นแบบนี้ จากนั้นก็กลายเป็นนักพัฒนา หนึ่งวินาทีก็เป็นคนโง่ อีกวินาทีก็เป็นมืออาชีพ
- การค้นพบจุดเจ็บปวดของตลาด: ยกตัวอย่างเช่น ภาษีและใบแจ้งหนี้เป็นปัญหาที่ยุ่งยากมาก เวลาคุณพักโรงแรม คุณต้องมีใบแจ้งหนี้เป็นหลักฐานการชำระเงินเพื่อขอคืนเงิน คุณสามารถสแกนด้วย WeChat ได้ไหม? คุณไม่จำเป็นต้องพิมพ์ด้วยซ้ำ ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์อยู่ในระบบคลาวด์ เงินจะถูกหักจากบัตรของฉัน และจะถูกส่งกลับมาที่บัตรของฉันในอีกสองนาทีต่อมา ฉันไม่จำเป็นต้องปลอมใบแจ้งหนี้ นี่เป็นกรณีศึกษา และผู้คนตื่นเต้นมากเมื่อฉันพูดถึงเรื่องนี้ รวมถึงในประเทศจีน คุณรู้ไหมว่าลอตเตอรี่แบบขูดนั้นทำให้มือคุณเปื้อน และแม้ว่าคุณจะถูกรางวัลเพียงเล็กน้อย คุณจะเคลมมันได้อย่างไร? มันยุ่งยาก นั่นเป็นปัญหาที่ยุ่งยาก ฉันถามว่า คุณสแกนมันแล้วรู้ได้ทันทีไหม? ถ้าฉันถูกรางวัล ฉันสามารถส่งอั่งเปาให้เพื่อนร่วมงานของฉันลองคว้ามันได้ และฉันก็ยังสามารถอวดใน WeChat Moments ได้อีกด้วย
- การกลายมาเป็นสิ่งจำเป็นของชีวิต: พื้นฐานเช่นเดียวกับน้ำและไฟฟ้า

ส่วนที่หก: ช่วงเวลาและแผนภูมิเหตุการณ์สำคัญ
ต่อไปนี้เป็นเหตุการณ์สำคัญสำหรับ Ma Huateng และ Tencent ซึ่งแสดงให้เห็นการเดินทางของพวกเขาในการเอาชนะความยากลำบาก:
| ปี | เหตุการณ์สำคัญ | ภาวะกลืนไม่เข้าคายไม่ออก | สารละลาย |
|---|---|---|---|
| 1998 | ก่อตั้ง Tencent และเปิดตัว OICQ | การขาดแคลนเงินทุนและภาวะคอขวดทางเทคโนโลยี | รับงานโครงการเอาท์ซอร์สและหาแหล่งเงินทุน |
| 2001 | ได้รับเงินลงทุนจาก MIH และ IDG | รูปแบบธุรกิจไม่ชัดเจน | เปิดตัว QQ Show และบริการสมาชิก |
| 2004 | ผู้ใช้ QQ ทะลุ 100 ล้านคน | ข้อโต้แย้งเรื่องการลอกเลียนแบบ | การปรับปรุงการแปลโดยเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ |
| 2011 | เปิดตัว WeChat | การแข่งขันภายในและภายนอก | บูรณาการทรัพยากรและฟังก์ชันนวัตกรรม |
| 2016 | บริจาคหุ้น 100 ล้านหุ้นเพื่อจัดตั้งกองทุนการกุศล | ข้อพิพาทเรื่องเงินอุดหนุนที่อยู่อาศัย | เพิ่มการลงทุนเพื่อการกุศลและเสริมสร้างภาพลักษณ์ |
| 2017 | มูลค่าตลาดของ Tencent ทะลุ 5 แสนล้านดอลลาร์ | ความเป็นสากลถูกขัดขวาง | การลงทุนในบริษัทต่างประเทศและการส่งเสริมการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น |
| 2021 | เปิดตัวแผน “ความเจริญรุ่งเรืองร่วมกัน” | แรงกดดันด้านกฎระเบียบ | รูปแบบที่หลากหลาย เพิ่มความรับผิดชอบต่อสังคม |
แผนภูมิ: อัตราการเติบโตของมูลค่าตลาดของ Tencent (1998-2025)
(เนื่องจากไม่สามารถสร้างแผนภูมิได้โดยตรง ต่อไปนี้คือคำอธิบายข้อมูล ขอแนะนำให้ใช้แผนภูมิแท่งหรือแผนภูมิเส้นในการแสดง)
- 2547: มูลค่าตลาด ณ เวลาที่จดทะเบียนอยู่ที่ประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์ฮ่องกง
- 2010: มูลค่าตลาดทะลุ 200 พันล้านเหรียญสหรัฐ
- 2560: มูลค่าตลาดทะลุ 500,000 ล้านเหรียญสหรัฐ แซงหน้า Facebook
- 2566: มูลค่าตลาดคงที่อยู่ที่ประมาณ 400 พันล้านดอลลาร์ โดยมีการผันผวนเล็กน้อยเนื่องจากปัจจัยด้านกฎระเบียบและเศรษฐกิจ

ส่วนที่เจ็ด: ซีรีส์ผลิตภัณฑ์คลาสสิกของ Tencent
ความสำเร็จของ Tencent นั้นแยกไม่ออกจากผลิตภัณฑ์คลาสสิก ต่อไปนี้คือซีรีส์หลักและผลงานของพวกเขาในการเอาชนะอุปสรรค:
- ซีรีส์ QQ-
- การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที QQเพื่อวางรากฐานฐานผู้ใช้ของ Tencent และสร้างผลกำไรผ่านบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม
- เกม QQเกมอย่าง QQ Tang และ Honor of Kings ถือเป็นผู้บุกเบิกยุคเกมมือถือ
- ซีรีส์ WeChat-
- วีแชท:เพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการเข้าสังคมและการจ่ายเงินของเรา และกลายเป็นซูเปอร์แอพ
- โปรแกรมย่อให้บริการโซลูชั่นดิจิทัลต้นทุนต่ำสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
- เกมและความบันเทิง-
- เกมอย่าง League of Legends และ Peacekeeper Elite ถือเป็นผู้สร้างรายได้หลักให้กับ Tencent
- คลาวด์คอมพิวติ้งและ AI-
- Tencent Cloud และ Hunyuan Big Model: จุดเติบโตใหม่สำหรับการรับมือกับกฎระเบียบและการแข่งขันระดับนานาชาติ

แรงบันดาลใจและมุมมองอนาคตของหม่า ฮั่วเถิง
เส้นทางผู้ประกอบการของหม่า ฮวาเถิง พิสูจน์ให้เห็นว่าการเอาชนะอุปสรรคต้องอาศัยความยืดหยุ่น นวัตกรรม และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งต่อยุคสมัย เรื่องราวของเขาสร้างแรงบันดาลใจให้เรา:
- ยอมรับการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ตที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การปรับตัวและเป็นผู้นำเทรนด์ถือเป็นสิ่งสำคัญ
- เปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาสไม่ว่าจะเป็นปัญหาการขาดแคลนเงินทุนหรือแรงกดดันจากหน่วยงานกำกับดูแล หม่า ฮั่วเถิงก็สามารถหาทางออกได้เสมอ
- ความรับผิดชอบต่อสังคมความสำเร็จในระยะยาวของบริษัทไม่อาจแยกออกจากการมีส่วนสนับสนุนต่อสังคมได้
เมื่อมองไปข้างหน้า ด้วยความก้าวหน้าของ AI, metaverse และโลกาภิวัตน์ หม่า ฮั่วเถิง และ Tencent จะยังคงเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ ต่อไป ต้องรอดูว่าพวกเขาจะสามารถรักษาความสำเร็จไว้ได้หรือไม่
อ่านเพิ่มเติม: