Ma Huateng'in zorlukların üstesinden gelme yolculuğu

Tencent'in kurucusu, başkanı ve CEO'su Pony Ma, Çin internet sektörünün en etkili isimlerinden biridir. Girişimcilik yolculuğu, başlangıçtaki finansman sıkıntısı ve teknolojik darboğazlardan, daha sonraki sert piyasa rekabetine ve intihal tartışmalarına kadar zorluklarla doludur. Sarsılmaz kararlılığı ve keskin iş zekâsıyla Ma, Tencent'i küçük bir girişimden dünyanın en değerli teknoloji şirketlerinden birine taşıdı.

---

Ma Huateng'in erken yaşamı ve girişimcilik özlemleri

Çocukluk ve Eğitim Geçmişi

Ma HuatengMa Huateng, 29 Ekim 1971'de Çin'in Guangdong Eyaleti, Hainan İdari Bölgesi, Dongfang İlçesi'ndeki (şimdiki Dongfang Şehri, Hainan Eyaleti) Basuo Limanı'nda doğdu. Babası Ma Chenshu, güneye giderek Hainan'daki Basuo Liman İdaresi'nde ve Shenzhen'deki Yantian Liman Grubu'nda üst düzey yöneticilik görevlerinde bulunan bir kadroydu. Annesi Huang Huiqing, Tencent'in ilk dönemlerinde önemli bir rol oynadı. Ma Huateng'in çocukluğu varlıklı bir ailede geçmedi. 1984'te ailesiyle birlikte, reform ve dışa açılmanın öncü şehri Shenzhen'e taşındı ve burası gelecekteki girişimcilik çabaları için verimli bir zemin hazırladı.

var olmakŞenzenMa Huateng, ortaokul yıllarında teknolojiye, özellikle de bilgisayarlara ve programlamaya yoğun bir ilgi gösterdi. 1989'da Shenzhen Üniversitesi Bilgisayar Bilimleri Bölümü'ne kaydoldu ve yazılım geliştirmeye odaklandı. 1993'te mezun olduktan sonra, Runxun Communications Development Co., Ltd.'de çağrı yazılım mühendisi olarak işe başladı ve bu deneyim, daha sonra Tencent'i kurmasının teknik temellerini attı.

Girişimciliğin ilk aşamalarındaki zorluklar

Ma Huateng, 1998 yılında üniversite arkadaşları Zhang Zhidong ve Xu Chenye ile birlikte Tencent Computer Systems Co., Ltd.'yi kurdu. İlk hedefleri, İsrail platformu ICQ'dan ilham alarak bir anlık mesajlaşma yazılımı geliştirmekti. Ancak girişimlerinin ilk aşamaları zorluklarla doluydu:

1. Finansman sıkıntısıTencent'ın ilk dönemlerinde, Ma Huateng ve diğerleri kişisel birikimlerini neredeyse tüketmişti ve ofislerinde yalnızca birkaç bilgisayar vardı, paraları da kısıtlıydı. Hatta şirketi ayakta tutmak için dışarıdan projeler bile üstlenmek zorunda kalıyorlardı.
2. Pazar rekabetiO dönemde Çin'in internet pazarı henüz emekleme aşamasındaydı; sınırlı sayıda internet kullanıcısı ve henüz olgunlaşmamış iş modelleri vardı. Tencent'in OICQ'su (daha sonra QQ olarak yeniden adlandırıldı), MSN ve ICQ gibi uluslararası ürünlerin rekabetiyle karşı karşıyaydı.
3. Teknik darboğazlarİlk zamanlarda sunucu kapasitesi sınırlıydı ve OICQ kullanıcılarının hızla artması sık sık sistem çökmelerine yol açıyordu. Bu da teknik ekibin kodu optimize etmek için gece gündüz çalışmasını gerektiriyordu.
4. Bir zamanlar başkalarıyla sohbet edebilmek için kız kılığına girmişti. İlk başta kimse sohbet etmiyordu, bu yüzden onlara eşlik etmek zorunda kaldım. Hatta bazen topluluğun canlı görünmesi için profil resmimi değiştirip kız gibi davranmak zorunda kalıyordum.

Ma Huateng'in stratejisi kullanıcı deneyimine odaklanmaktı. Anlık mesajlaşmanın özünün basitlik, kolaylık ve yerelleştirme olduğuna inanıyordu. OICQ, Çinli kullanıcıların alışkanlıklarına göre uyarlanmış Çince bir arayüz ve özellikler sunuyordu ve bu da genç bir kullanıcı kitlesini hızla cezbetti. Fon toplamak için Ma Huateng çeşitli kaynaklardan yatırım aradı, hatta OICQ'yu 600.000 dolara başka bir şirkete satmayı bile düşündü, ancak müzakereler sonuçsuz kalınca şirketin kontrolünü elinde tuttu.

---

Tencent'in büyümesi ve zorlukları (1998-2010)

Tencent QQ'nun yükselişi

OICQ, 1999 yılında resmen piyasaya sürüldü ve kısa sürede Çin'in en popüler anlık mesajlaşma aracı haline geldi. Ancak 2000 yılında Tencent, ICQ ile yaşadığı bir ticari marka anlaşmazlığı nedeniyle ürününün adını "QQ" olarak değiştirmek zorunda kaldı. Bu dönemde Ma Huateng'in karşılaştığı en büyük zorluk, kullanıcı trafiğinden nasıl para kazanacağıydı. QQ'nun milyonlarca kullanıcısı olmasına rağmen, şirketin geliri yetersizdi ve iflasın eşiğindeydi.

Çözüm:

• Katma değerli hizmetlerin tanıtımıTencent, 2001 yılında QQ Show ve üyelik hizmetini piyasaya sürdü ve kullanıcıların sanal kıyafetler, avatarlar ve özel özellikler satın alabilmesini sağladı; bu da Tencent'in ilk altın madeni oldu.
• Finansman alınTencent, 2001 yılında Güney Afrika merkezli MIH Group ve IDG Capital'den yaklaşık 20 milyon ABD doları yatırım aldı. Bu fon, Tencent'in zorluklarının üstesinden gelmesine yardımcı oldu ve sunucularını genişletmek ve yetenekli kişileri işe almak için kullanıldı.
• Çeşitlendirilmiş ürünlerTencent, anlık mesajlaşmanın yanı sıra çevrimiçi oyunlara da yönelmeye başladı. 2003 yılında piyasaya sürülen "QQ Tang" ve "QQ Three Kingdoms" oyunları, Tencent'in oyun sektörünün temelini oluşturdu.

İntihal tartışmasının gölgesi

Tencent hızla büyüdükçe, Ma Huateng ve şirketi intihal suçlamalarıyla karşı karşıya kalmaya başladı. Alibaba'nın kurucusu Jack Ma, Tencent'in Paipai.com'unu "yenilikçilikten yoksun ve tamamen intihal" olmakla suçladı. Eski Sina CEO'su Wang Zhidong ise daha da ileri giderek Ma Huateng'i "sektörün tanınmış bir intihalcisi" olarak nitelendirdi. Bu tartışmalar Tencent'in marka imajına zarar verdi.

Ma Huateng, "Kopyalama, öğrenme olarak anlaşılabilir; zayıflıklarımızı telafi etmek için başkalarının güçlü yanlarını özümseyip öğrenme sürecidir." diye yanıtladı. Tencent ürünlerinin uluslararası modellerden esinlendiğini, ancak yerelleştirme iyileştirmeleri ve hızlı yinelemelerle Çinli kullanıcıların benzersiz ihtiyaçlarını karşıladığını vurguladı. Örneğin, QQ'nun sanal avatarları ve sosyal işlevleri, ICQ'nunkileri çok geride bırakarak onu Çin'deki gençler için kültürel bir sembol haline getiriyor.

Konut sübvansiyonu tartışması

Ma Huateng, 2010 yılında Shenzhen'in konut yardımı alan üst düzey profesyonel yetenekler listesine dahil edilmesiyle tartışmalara yol açtı. Serveti on milyarlarca dolar değerinde olan bir milyarder olarak, aylık 3.100 yuanlık konut yardımı kamuoyunun dikkatini çekti ve eleştirildi; bazıları onu "zenginleri zengin etmek için fakirleri soymakla" suçladı. Ma Huateng sonunda yardımı almayı bıraktı ve hükümetin yetenek politikasına desteğini açıkça dile getirdi, ancak bu olay kişisel imajını zedelemeye devam etti.

Çözüm:
Ma Huateng, eleştirilere hayırsever bağışlarını artırarak yanıt verdi. 2016 yılında, Hurun Hayırseverlik Listesi'nde ilk sırada yer alan ve yaklaşık 16,5 milyar Hong Kong doları değerinde bir hayır kurumu kurmak için 100 milyon Tencent hissesi bağışladı. Bu hareket, kamuoyundaki memnuniyetsizliği gidermekle kalmadı, aynı zamanda sosyal sorumluluk duygusunu da ortaya koydu.

---

Tencent'in Küreselleşmesi ve Yeni Zorluklar (2011-2020)

WeChat'in doğuşu ve atılımı

Tencent, 2011 yılında Çin'in sosyal ve ödeme ekosisteminde devrim yaratan WeChat ürününü piyasaya sürdü. Ancak WeChat'in gelişimi zorluklarla doluydu. WeChat, ilk başlarda Xiaomi'nin MiTalk ve uluslararası rakibi WhatsApp ile rekabet ediyordu. Ma Huateng, sesli mesajlaşma, Anlar ve Resmi Hesaplar gibi yenilikçi özelliklerin eklenmesi için çaba göstererek ürün tasarımına bizzat katıldı.

İkilemler ve Atılımlar:

• İç rekabetTencent bünyesindeki birden fazla ekip aynı anda benzer ürünler geliştiriyordu ve bu da kaynakların parçalanmasına yol açıyordu. Ma Huateng, kaynaklarını kararlı bir şekilde birleştirerek desteği Guangzhou ekibi için WeChat projesine odakladı.
• Piyasa kabulüKullanıcıların WeChat hakkındaki farkındalığı ilk aşamalarda düşüktü. Ma Huateng, ücretsiz hizmetler sunarak ve operatörlerle iş birliği yaparak kullanıcıları WeChat'e geçmeye teşvik ederek veri maliyetlerini düşürdü.
• Düzenleyici baskıWeChat kullanıcılarının artmasıyla birlikte, hükümetin içerik düzenleme gereklilikleri giderek daha katı hale geldi. Tencent, uyumluluğu sağlamak için bir içerik inceleme sistemi geliştirmeye büyük yatırımlar yaptı.

WeChat, 2013 yılında 300 milyon kullanıcıyı aşarak Çin'in mobil internetinde baskın güç haline geldi. WeChat Pay'in piyasaya sürülmesi, Tencent'i fintech arenasına taşıyarak Alibaba'nın Alipay'ine meydan okudu.

Uluslararasılaşma zorlukları

Tencent'in yurt içi başarısının ardından Ma Huateng, küreselleşme stratejisini uygulamaya başladı. Ancak Tencent, yurt dışı pazarlarında defalarca aksaklıklarla karşılaştı. Örneğin, WeChat'in Hindistan ve Güneydoğu Asya'daki tanıtımı etkisiz kaldı ve oyun sektörü de kültürel farklılıklar ve yasal kısıtlamalar nedeniyle darboğazlarla karşılaştı.

Çözüm:

• Yatırım ve Birleşme ve DevralmalarTencent, League of Legends'ın geliştiricisi Riot Games'i satın alarak ve Epic Games'e yatırım yaparak yabancı şirketlere yatırım yaparak küreselleşmeye yöneldi.
• Yerelleştirme stratejisiTencent, Güneydoğu Asya'da yerel işletmelerle iş birliği yaparak yerel kültüre uyarlanmış oyunlar ve hizmetler sunuyor.
• Teknoloji ihracatıTencent Cloud ve ödeme sistemi, yurt dışı pazarlara ihraç edilmeye başlanarak yeni bir büyüme motoru haline geliyor.

---

Yeni çağın zorlukları ve fırsatları (2021-günümüz)

Düzenleyici Fırtına ve Ekonomik Baskı

2021 yılında Çin hükümeti teknoloji sektörüne yönelik düzenlemelerini yoğunlaştırdı ve Tencent, antitröst ve veri güvenliği sorunları nedeniyle soruşturmaya tabi tutuldu. Oyun sektörü, reşit olmayanları koruyan politikalar nedeniyle kısıtlandı ve bu durum şirketin hisse senedi fiyatının bir noktada düşmesine neden oldu.

Çözüm:

• Çeşitlendirilmiş düzenMa Huateng, Tencent'in oyun sektörüne olan bağımlılığını azaltmak amacıyla bulut bilişim, yapay zeka ve meta veri alanı gibi alanlara yaptığı yatırımları hızlandırıyor.
• Sosyal sorumlulukTencent, kırsal kesimin canlandırılması ve eğitimi için 100 milyar yuan yatırım yapma sözü vererek "Ortak Refah" planını başlattı ve politika çağrılarına aktif olarak yanıt verdi.
• Teknolojik yenilikTencent, yapay zeka ve blok zinciri teknolojilerinin araştırma ve geliştirmesine yaptığı yatırımı artırdı ve Tencent Hunyuan gibi büyük modellere dayalı bir dizi uygulama başlattı.

Küresel ekonomik zorluklar

2022 yılında küresel ekonomik durgunluk ve jeopolitik gerginlikler Tencent'in uluslararası faaliyetlerini etkiledi. Ma Huateng, şirketin maliyet düşürme ve verimlilik artırmaya odaklanmasına, organizasyon yapısını optimize etmesine ve hisse geri alımları yoluyla yatırımcı güvenini istikrara kavuşturmasına öncülük etti.

---

Ma Huateng'in liderlik felsefesi ve zorlukların üstesinden gelmenin özü

Ma Huateng'in başarısı, onun eşsiz liderlik felsefesinden ayrılamaz:

1. Kullanıcı ÖnceliğiMa Huateng, ister QQ ister WeChat olsun, her zaman kullanıcı ihtiyaçlarına odaklandı ve hızlı yineleme ve yerelleştirme iyileştirmeleriyle pazarı kazandı.
2. Uzun vadecilik"Zor ama doğru olanı yapmak" vurgusunu yapan ve kısa vadede faydaları görülmese bile temel teknoloji ve sosyal sorumluluk projelerine yatırım yapmaktan geri durmayan Dr.
3. kriz farkındalığıMa Huateng sık sık "İnternet sektöründe kalıcı kazanan yoktur" der. Son derece dikkatli olmaya devam ediyor ve Tencent'i zorlukların üstesinden gelmek için sürekli yenilik yapmaya teşvik ediyor. Üç yıl önce internet bilgisayarlardaydı; son üç yılda ise bu durum tamamen tersine döndü ve mobil internet gerçek internet haline geldi... Bazı yerli şirketler mobil internet geçişine ayak uyduramadı ve hızla geride kaldı. Facebook gibi bir dev bile, insanların mobil dönüşümünden endişe duyması nedeniyle bir noktada hisse senedi fiyatının 70 milyar dolara düştüğünü gördü. Facebook, yalnızca son iki yılda, WhatsApp'ı pahalı bir şekilde satın alarak mobil cihazlara hızla öncelik verdi; yok olma tehlikesiyle karşı karşıya kalmamak için en ufak bir gevşemeye bile cesaret edemedi.
4. Esnek inovasyon: Yerel girişimcilerin tüm serveti buraya bağlı ve günde birkaç kez karar alıyorlar. Buna karşılık, çokuluslu şirketler, zaman dilimi farklılıkları olan patronlarına rapor vermek zorunda. Ayrıca burada fonlama da var; özel sermaye oldukça aktif ve yerel Çinli girişimcilere büyük bir güven var. Gerçekçiler, eleştirel düşünme konusunda proaktifler ve bir yol işe yaramazsa farklı yollar denemeye istekliler.
5. Kendi ürününüzü anlayın: Bunu sürekli ve kapsamlı bir şekilde kullanın, zamanla nasıl yapılacağını anlayacaksınız. Bir ürün yöneticisi için en önemli beceri, aptal olmak, sorunları tespit etmek ve ardından işlerin neden böyle olduğunu düşünmektir. Sonra bir geliştirici olmak. Bir saniye aptal, bir saniye profesyonel.
6. Pazar sorunlarının keşfedilmesi: Örneğin, vergiler ve faturalar can sıkıcı bir konu. Bir otelde kaldığınızda, geri ödeme için ödeme kanıtı olarak bir faturaya ihtiyacınız var. Bunu WeChat ile tarayabilir misiniz? Yazdırmanıza bile gerek yok; elektronik fatura bulutta. Para kartımdan çekiliyor ve iki dakika sonra kartıma geri dönüyor. Sahte fatura düzenlememe gerek yok. Bu bir vaka çalışması ve bundan bahsettiğimde insanlar çok heyecanlanıyor. Çin de dahil olmak üzere, kazı kazan piyango biletlerini bilirsiniz; ellerinizi kirletir ve birkaç dolar kazansanız bile bunu nasıl talep edersiniz? Zahmetli. Bu can sıkıcı bir konu. Taratıp hemen öğrenebilir miyim dedim. Kazanırsam, meslektaşlarıma kırmızı bir zarf gönderip almaya çalışabilirim ve ayrıca WeChat Anları'nda hava atabilirim.
7. Yaşamın bir zorunluluğu haline gelmek: Su ve elektrik kadar temel.

---

Altıncı Bölüm: Zaman Dilimleri ve Önemli Noktalar Tabloları

Ma Huateng ve Tencent'in zorlukların üstesinden gelme yolculuğunu gösteren önemli kilometre taşları şunlardır:

yıllar	dönüm noktası	İkilem	Çözüm
1998	Tencent'i kurdu ve OICQ'yu başlattı	Finansman sıkıntısı ve teknolojik darboğaz	Dış kaynak kullanımı projelerini üstlenmek ve finansman aramak
2001	MIH ve IDG'den yatırım alındı	İş modeli belirsiz	QQ Show ve Üyelik Hizmetlerini Başlatın
2004	QQ kullanıcıları 100 milyonu aştı	İntihal tartışması	Kullanıcı deneyimine odaklanarak yerelleştirme iyileştirmeleri
2011	WeChat'i başlatın	İç ve dış rekabet	Kaynakları entegre edin ve işlevleri yenileyin
2016	Hayır amaçlı bir fon kurmak için 100 milyon hisse bağışlayın	Konut yardımı anlaşmazlığı	Hayırsever yatırımları artırın ve imajınızı geliştirin
2017	Tencent'in piyasa değeri 500 milyar doları aştı	Uluslararasılaşma engellendi	Yurtdışındaki şirketlere yatırım yapmak ve yerelleştirmeyi teşvik etmek
2021	"Ortak refah" planını başlatın	Düzenleyici baskı	Çeşitlendirilmiş düzen, artan sosyal sorumluluk

Grafik: Tencent'in piyasa değeri büyümesi (1998-2025)
(Grafikler doğrudan oluşturulamadığından, aşağıda bir veri açıklaması yer almaktadır. Görüntüleme için çubuk grafik veya çizgi grafik kullanılması önerilir.)

• 2004: Halka arz sırasında piyasa değeri yaklaşık 2 milyar HK$ idi.
• 2010: Piyasa değeri 200 milyar doları aştı
• 2017: Piyasa değeri Facebook'u geride bırakarak 500 milyar doları aştı.
• 2023: Piyasa değeri, düzenleyici ve ekonomik faktörler nedeniyle bazı dalgalanmalar yaşansa da 400 milyar dolar civarında sabitlendi.

---

Yedinci Bölüm: Tencent'in Klasik Ürün Serisi

Tencent'ın başarısı klasik ürünlerinden ayrı düşünülemez. Başlıca seriler ve zorlukların üstesinden gelmeye katkıları şunlardır:

1. QQ serisi:

• QQ Anlık MesajlaşmaTencent'in kullanıcı tabanının temelini atmak ve katma değerli hizmetler aracılığıyla kar elde etmek.
• QQ OyunlarıQQ Tang ve Honor of Kings gibi oyunlar mobil oyun çağının öncüleriydi.

1. WeChat serisi:

• WeChat: Sosyalleşme ve ödeme şeklimizi değiştirmek ve süper bir uygulama haline gelmek.
• Mini ProgramKüçük ve orta ölçekli işletmelere düşük maliyetli dijital çözümler sunuyoruz.

1. Oyunlar ve Eğlence:

• Tencent'in gelirinin en büyük kısmını League of Legends ve Peacekeeper Elite gibi oyunlar oluşturuyor.

1. Bulut bilişim ve yapay zeka:

• Tencent Cloud ve Hunyuan Büyük Modeli: Düzenleme ve Uluslararası Rekabetle Başa Çıkmada Yeni Büyüme Noktaları.

---

Ma Huateng'in İlhamı ve Geleceğe Bakış Açısı

Ma Huateng'in girişimcilik yolculuğu, zorlukların üstesinden gelmenin dayanıklılık, yenilikçilik ve zamana karşı keskin bir bakış açısı gerektirdiğini kanıtlıyor. Onun hikayesi bize ilham veriyor:

• Değişimi kucaklayınHızla değişen internet sektöründe trendlere uyum sağlamak ve öncülük etmek hayati önem taşıyor.
• Krizi fırsata dönüştürünİster fon sıkıntısı olsun ister düzenleyici baskı, Ma Huateng her zaman bir çıkış yolu bulmayı başarıyor.
• Sosyal sorumlulukBir şirketin uzun vadeli başarısı topluma katkısından ayrılamaz.

Yapay zekanın, meta evrenin ve küreselleşmenin hızlanmasıyla birlikte, Ma Huateng ve Tencent yeni zorluklarla karşılaşmaya devam edecek. Başarılarını sürdürüp sürdüremeyecekleri ise henüz belli değil.

Daha fazla bilgi için:

• Seabiscuit: Zorlukların Üstesinden Gelen Efsanevi Bir Amerikan Yarış Atının Hikayesi