Шлях Ма Хуатенга до подолання труднощів

Поні Ма, засновник, голова правління та генеральний директор Tencent, є однією з найвпливовіших фігур в інтернет-індустрії Китаю. Його підприємницький шлях був сповнений труднощів, від ранньої нестачі фінансування та технологічних перешкод до пізнішої жорсткої ринкової конкуренції та суперечок щодо плагіату. Завдяки непохитній рішучості та гострому діловому хисту, Ма вивів Tencent з невеликого стартапу до однієї з найцінніших технологічних компаній світу.

---

Ранні роки життя та підприємницькі прагнення Ма Хуатена

Дитинство та освіта

Ма ХуатенгМа Хуатен народився 29 жовтня 1971 року в порту Басо, повіт Дунфан (нині місто Дунфан, провінція Хайнань), адміністративний район Хайнань, провінція Гуандун, Китай. Його батько, Ма Ченьшу, був кадровим працівником, який переїхав на південь і обіймав керівні посади в адміністрації порту Басо на Хайнані та портовій групі Яньтянь у Шеньчжені. Його мати, Хуан Хуейцін, відіграла важливу роль на початку існування Tencent. Дитинство Ма Хуатена не було заможним. У 1984 році він переїхав з родиною до Шеньчженя, міста-піонера реформ та відкритості, що забезпечило благодатний ґрунт для його майбутніх підприємницьких починань.

існуватиШеньчженьУ роки навчання в середній школі Ма Хуатен виявляв сильний інтерес до технологій, зокрема до комп'ютерів та програмування. У 1989 році він вступив на факультет комп'ютерних наук Шеньчженьського університету, спеціалізуючись на розробці програмного забезпечення. Після закінчення навчання в 1993 році він приєднався до компанії Runxun Communications Development Co., Ltd. як інженер-програміст з пейджингу, що заклало технічну основу для його пізнішого заснування Tencent.

Труднощі на ранніх етапах підприємництва

У 1998 році Ма Хуатен разом зі своїми однокурсниками з університету Чжан Чжидуном та Сюй Ченьє стали співзасновниками компанії Tencent Computer Systems Co., Ltd. Їхньою початковою метою була розробка програмного забезпечення для обміну миттєвими повідомленнями, натхненного ізраїльською платформою ICQ. Однак ранні етапи їхньої справи були пов'язані з труднощами:

1. Дефіцит фінансуванняНа початку існування Tencent Ма Хуатен та інші майже вичерпали свої особисті заощадження, а в їхньому офісі було лише кілька комп'ютерів, тож кошти були обмежені. Їм навіть доводилося брати на себе аутсорсинг проектів, щоб компанія працювала.
2. Ринкова конкуренціяУ той час інтернет-ринок Китаю все ще перебував у зародковому стані, з обмеженою кількістю інтернет-користувачів та незрілими бізнес-моделями. OICQ компанії Tencent (пізніше перейменований на QQ) зіткнувся з конкуренцією з боку таких міжнародних продуктів, як MSN та ICQ.
3. Технічні вузькі місцяНа початку роботи потужність серверів була обмежена, а швидке зростання кількості користувачів OICQ призводило до частих збоїв системи, що вимагало від технічної команди працювати день і ніч для оптимізації коду.
4. Одного разу вона прикинулася дівчиною, щоб поспілкуватися з іншими. Спочатку ніхто не спілкувався, тому мені доводилося складати їм компанію. Іноді мені навіть доводилося змінювати свою фотографію профілю та вдавати дівчину, щоб спільнота здавалася жвавою.

Стратегія Ма Хуатена полягала в тому, щоб зосередитися на користувацькому досвіді. Він вважав, що основа миттєвого обміну повідомленнями полягає в простоті, зручності та локалізації. OICQ пропонувала китайський інтерфейс та функції, адаптовані до звичок китайських користувачів, що швидко привабило молоду базу користувачів. Щоб залучити кошти, Ма Хуатенг шукав інвестицій з різних джерел, навіть розглядав можливість продажу OICQ іншій компанії за 600 000 доларів, але зрештою зберіг контроль над компанією після провалу переговорів.

---

Зростання та виклики Tencent (1998-2010)

Зростання Tencent QQ

У 1999 році OICQ було офіційно запущено та швидко стало найпопулярнішим інструментом обміну миттєвими повідомленнями в Китаї. Однак у 2000 році Tencent була змушена перейменувати свій продукт на «QQ» через суперечку з ICQ щодо торгової марки. У цей період найбільшим викликом для Ma Huateng була монетизація трафіку користувачів. Хоча QQ мала мільйони користувачів, дохід компанії був мізерним, і вона була на межі банкрутства.

Рішення:

• Впровадження послуг з доданою вартістюУ 2001 році Tencent запустила QQ Show та сервіс членства, що дозволяв користувачам купувати віртуальний одяг, аватари та ексклюзивні функції, що стало першим золотим горщиком Tencent.
• Отримати фінансуванняУ 2001 році Tencent отримала приблизно 20 мільйонів доларів США інвестицій від південноафриканської MIH Group та IDG Capital. Це фінансування допомогло Tencent подолати труднощі та було використано для розширення своїх серверів і найму талантів.
• Різноманітні продуктиОкрім обміну миттєвими повідомленнями, Tencent почала займатися онлайн-іграми. Ігри «QQ Tang» та «QQ Three Kingdoms», запущені у 2003 році, заклали основу для ігрового бізнесу Tencent.

Тінь суперечки про плагіат

У міру швидкого зростання Tencent, Ма Хуатена та його компанію почали звинувачувати у плагіаті. Засновник Alibaba Джек Ма публічно розкритикував Paipai.com компанії Tencent, назвавши його «неінноваційним та повністю плагіатом». Колишній генеральний директор Sina Ван Чжидун пішов ще далі, назвавши Ма Хуатена «відомим плагіатом у галузі». Ці суперечки зашкодили іміджу бренду Tencent.

Ма Хуатен відповів: «Копіювання можна розуміти як навчання; це процес засвоєння та вивчення сильних сторін інших, щоб компенсувати наші слабкі». Він наголосив, що хоча продукти Tencent запозичили міжнародні моделі, вони задовольнили унікальні потреби китайських користувачів завдяки покращенням локалізації та швидкій ітерації. Наприклад, віртуальні аватари та соціальні функції QQ набагато перевершують аналогічні функції ICQ, що робить його культурним символом для молоді Китаю.

Суперечка щодо житлових субсидій

У 2010 році Ма Хуатен викликав суперечки, потрапивши до списку висококваліфікованих професіоналів Шеньчженя, які отримують житлові субсидії. Як мільярдер з активами вартістю десятки мільярдів, його щомісячна житлова субсидія у розмірі 3100 юанів викликала пильну увагу та критику громадськості, деякі звинуватили його у «обкраданні бідних заради збагачення багатих». Зрештою, Ма Хуатен вирішив припинити отримання субсидії та публічно висловив свою підтримку урядової політики щодо талантів, але інцидент все одно зашкодив його особистому іміджу.

Рішення:
Ма Хуатен відповів на критику збільшенням своїх благодійних пожертв. У 2016 році він пожертвував 100 мільйонів акцій Tencent на створення благодійного фонду вартістю приблизно 16,5 мільярда гонконгських доларів, який посів перше місце у списку благодійних організацій Hurun. Цей крок не лише пом'якшив невдоволення громадськості, але й продемонстрував його почуття соціальної відповідальності.

---

Глобалізація Tencent та нові виклики (2011-2020)

Народження та прорив WeChat

У 2011 році Tencent запустила WeChat, продукт, який революціонізував соціальну та платіжну екосистему Китаю. Однак розвиток WeChat не обійшовся без труднощів. Спочатку WeChat зіткнувся з конкуренцією з боку MiTalk від Xiaomi та міжнародного конкурента WhatsApp. Ма Хуатен особисто брав участь у розробці продукту, наполягаючи на додаванні інноваційних функцій, таких як голосові повідомлення, Moments та Official Accounts.

Дилеми та прориви:

• Внутрішня конкуренціяКілька команд у Tencent одночасно розробляли схожі продукти, що призводило до фрагментації ресурсів. Ма Хуатен рішуче консолідував ресурси та зосередив підтримку на проекті WeChat для команди з Гуанчжоу.
• Прийняття ринкомНа ранніх етапах користувачі були низько обізнані про WeChat. Ма Хуатен знизив витрати на передачу даних, пропонуючи безкоштовні послуги та співпрацюючи з операторами, щоб залучити користувачів до переходу на WeChat.
• Регуляторний тискЗі зростанням кількості користувачів WeChat вимоги уряду щодо регулювання контенту стали дедалі суворішими. Tencent значно інвестувала в розробку системи перевірки контенту для забезпечення відповідності.

У 2013 році кількість користувачів WeChat перевищила 300 мільйонів, ставши домінуючою силою в мобільному інтернеті Китаю. Запуск WeChat Pay ще більше просунув Tencent на арену фінтех, кинувши виклик Alipay від Alibaba.

Проблеми інтернаціоналізації

Після успіху Tencent на внутрішньому ринку, Ma Huateng почав наполягати на стратегії глобалізації. Однак Tencent неодноразово стикався з невдачами на зарубіжних ринках. Наприклад, просування WeChat в Індії та Південно-Східній Азії було неефективним, а ігровий бізнес також зіткнувся з труднощами через культурні відмінності та регуляторні обмеження.

Рішення:

• Інвестиції та злиття та поглинанняTencent звернулася до глобалізації, інвестуючи в закордонні компанії, такі як придбання Riot Games, розробника League of Legends, та інвестування в Epic Games.
• Стратегія локалізаціїУ Південно-Східній Азії Tencent співпрацює з місцевим бізнесом для запуску ігор та послуг, адаптованих до місцевої культури.
• Експорт технологійTencent Cloud та її платіжна система починають експортуватися на закордонні ринки, стаючи новим двигуном зростання.

---

Виклики та можливості нової ери (2021 – дотепер)

Регуляторний шторм та економічний тиск

У 2021 році уряд Китаю посилив регулювання технологічної галузі, і Tencent було розслідувано за порушення антимонопольного законодавства та безпеки даних. Його ігровий бізнес був обмежений політикою захисту неповнолітніх, що призвело до падіння ціни акцій компанії в певний момент.

Рішення:

• Різноманітне плануванняМа Хуатенг прискорює інвестиції Tencent у такі галузі, як хмарні обчислення, штучний інтелект та метавсесвіт, щоб зменшити свою залежність від ігрового бізнесу.
• Соціальна відповідальністьTencent запустила план «Спільного процвітання», зобов’язавшись інвестувати 100 мільярдів юанів на підтримку відродження сільських районів та освіти, активно реагуючи на політичні заклики.
• Технологічні інноваціїTencent збільшила свої інвестиції в дослідження та розробки технологій штучного інтелекту та блокчейну, а також запустила низку додатків на основі великих моделей, таких як Tencent Hunyuan.

Глобальні економічні виклики

У 2022 році світовий економічний спад та геополітична напруженість вплинули на міжнародний бізнес Tencent. Ма Хуатен спонукав компанію зосередитися на скороченні витрат та підвищенні ефективності, оптимізації організаційної структури та стабілізації довіри інвесторів шляхом викупу акцій.

---

Філософія лідерства Ма Хуатена та суть подолання труднощів

Успіх Ма Хуатенга невіддільний від його унікальної філософії лідерства:

1. Користувач перш за всеЧи то QQ, чи WeChat, Ma Huateng завжди зосереджувався на потребах користувачів, завойовуючи ринок завдяки швидким ітераціям та покращенням локалізації.
2. ДовгостроковістьВін наголошував на необхідності «робити складні, але правильні речі» та наполегливо інвестував у базові технології та проекти соціальної відповідальності, навіть якщо вигоди не були очевидними у короткостроковій перспективі.
3. обізнаність у кризових ситуаціяхМа Хуатен часто каже: «В інтернет-індустрії немає постійних переможців». Він залишається дуже пильним, спонукаючи Tencent постійно впроваджувати інновації для подолання викликів. Три роки тому інтернет був на ПК; за останні три роки ситуація повністю змінилася, і мобільний інтернет став справжнім інтернетом… Деякі вітчизняні компанії не змогли встигнути за переходом на мобільний інтернет і швидко відстали. Навіть такий гігант, як Facebook, у певний момент пережив падіння ціни акцій до 70 мільярдів доларів, оскільки люди хвилювалися щодо його мобільної трансформації. Лише за останні два роки Facebook швидко надав пріоритет мобільним телефонам, включаючи дороге придбання WhatsApp; він не смів нітрохи ослаблювати свої позиції, щоб не зіткнутися зі знищенням.
4. Гнучкі інновації: Місцеві підприємці пов'язують весь свій статок з цим місцем, приймаючи рішення кілька разів на день. Натомість транснаціональні корпорації повинні звітувати перед своїм керівництвом, яке також має різницю в часових поясах. Тут також є фінансування; приватні інвестиції дуже активні, і є велика довіра до місцевих китайських підприємців. Вони приземлені, проактивні у критичному мисленні та готові спробувати різні шляхи, якщо один не спрацює.
5. Зрозумійте свій власний продукт: Використовуйте його широко та безперервно, і ви поступово звикнете до нього. Найважливіша навичка для менеджера продукту — стати дурнем, виявити проблеми, а потім подумати, чому все так, як є. Потім стати розробником. Одну секунду дурнем, одну секунду професіоналом.
6. Виявлення больових точок ринку: Наприклад, податки та рахунки-фактури – це головна проблема. Коли ви зупиняєтеся в готелі, вам потрібен рахунок-фактура як підтвердження оплати для відшкодування. Чи можете ви відсканувати його за допомогою WeChat? Вам навіть не потрібно його друкувати; електронний рахунок-фактура знаходиться в хмарі. Гроші списуються з моєї картки, а потім повертаються на мою картку через дві хвилини. Мені не потрібно використовувати підроблені рахунки-фактури. Це тематичне дослідження, і люди дуже радіють, коли я про це згадую. У тому числі в Китаї, ви знаєте про лотерейні квитки зі скретч-карткою – це забруднює руки, і навіть якщо ви виграєте кілька доларів, як ви їх отримаєте? Це клопітно. Це проблема. Я сказав, чи можете ви відсканувати його та одразу дізнатися? Якщо я виграю, я навіть можу надіслати червоний конверт своїм колегам, щоб вони спробували його отримати, а також я можу похизуватися на WeChat Moments.
7. Стаючи життєвою необхідністю: Такий же фундаментальний, як вода та електрика.

---

Частина шоста: Періоди часу та діаграми етапів

Нижче наведено ключові віхи для Ma Huateng та Tencent, що демонструють їхній шлях у подоланні труднощів:

роки	віха	Дилема	Рішення
1998	Заснувала Tencent та запустила OICQ	Дефіцит фінансування та технологічні труднощі	Взяття на себе аутсорсингових проектів та пошук фінансування
2001	Отримано інвестиції від MIH та IDG	Бізнес-модель незрозуміла	Запуск QQ Show та послуги членства
2004	Кількість користувачів QQ перевищила 100 мільйонів	Суперечка щодо плагіату	Покращення локалізації з акцентом на користувацький досвід
2011	Запустіть WeChat	Внутрішня та зовнішня конкуренція	Інтеграція ресурсів та інноваційні функції
2016	Пожертвуйте 100 мільйонів акцій для створення благодійного фонду	Суперечка щодо житлової субсидії	Збільшення благодійних інвестицій та покращення іміджу
2017	Ринкова капіталізація Tencent перевищила 500 мільярдів доларів	Інтернаціоналізації перешкоджало	Інвестування в закордонні компанії та сприяння локалізації
2021	Запустити план «спільного процвітання»	Регуляторний тиск	Різноманітне планування, підвищена соціальна відповідальність

Діаграма: Зростання ринкової капіталізації Tencent (1998-2025)
(Оскільки діаграми неможливо створити безпосередньо, нижче наведено опис даних. Для відображення рекомендується використовувати стовпчасту або лінійну діаграму.)

• 2004: Ринкова капіталізація на момент лістингу становила приблизно 2 мільярди гонконгських доларів.
• 2010: Ринкова капіталізація перевищила 200 мільярдів доларів
• 2017: Ринкова капіталізація перевищила 500 мільярдів доларів, перевищивши показник Facebook.
• 2023: Ринкова капіталізація стабілізувалася на рівні близько 400 мільярдів доларів США з деякими коливаннями, зумовленими регуляторними та економічними факторами.

---

Частина сьома: Класична серія продуктів Tencent

Успіх Tencent невіддільний від її класичних продуктів. Нижче наведено основні серії та їхній внесок у подолання труднощів:

1. Серія QQ:

• Миттєві повідомлення QQЗакласти основу для бази користувачів Tencent та отримувати прибуток за рахунок послуг з доданою вартістю.
• QQ ІгриТакі ігри, як QQ Tang та Honor of Kings, започаткували еру мобільних ігор.

1. Серія WeChat:

• WeChatЗмінити спосіб нашого спілкування та оплати, а також стати супердодатком.
• Міні-програмаНадавати недорогі цифрові рішення для малих та середніх підприємств.

1. Ігри та розваги:

• Такі ігри, як League of Legends та Peacekeeper Elite, є основними джерелами доходу Tencent.

1. Хмарні обчислення та штучний інтелект:

• Tencent Cloud та велика модель Hunyuan: нові точки зростання для подолання регулювання та міжнародної конкуренції.

---

Натхнення та перспективи Ма Хуатенга

Підприємницький шлях Ма Хуатенга доводить, що подолання негараздів вимагає стійкості, інновацій та глибокого розуміння сьогодення. Його історія надихає нас:

• Прийміть зміниУ швидкозмінній інтернет-індустрії адаптація до тенденцій та лідерство в них є надзвичайно важливими.
• Перетворіть кризу на можливістьЧи то брак коштів, чи тиск з боку регуляторів, Ма Хуатен завжди знаходить вихід.
• Соціальна відповідальністьДовгостроковий успіх компанії невіддільний від її внеску в суспільство.

Заглядаючи в майбутнє, з прискоренням розвитку штучного інтелекту, метавсесвіту та глобалізації, Ma Huateng та Tencent продовжуватимуть стикатися з новими викликами. Чи зможуть вони зберегти свій успіх, ще належить побачити.

Додаткова інформація:

• Seabiscuit: історія легендарного американського скакового коня, який подолав негаразди