الخلاف بين ستيف جوبز وسوني
من متعصب إلى مهاجم بلا هوادة معبوده - البطل هو...ستيف جوبزكان الممثل المساعد مصدر فخر سابق لليابان. سونيلقد تحول من كونه المعجب الأول إلى مدمر لشركة سوني، حيث أرسل شخصياً مثله الأعلى إلى قبر التاريخ.
جدول المحتويات
رحلة الحج للمشجع الأول
في ثمانينيات القرن الماضي، وقبل أن يُشاد بستيف جوبز الشاب باعتباره أسطورة، كان يعمل في شركة سوني. المعجب الأول بالدماغ في العالم.
سافر إلى اليابان عدة مرات، فقط لزيارة مقر شركة سوني. كان مؤسس سوني، أكيو موريتا، معجبًا جدًا بهذا الشاب، وكثيرًا ما كان يستقبله شخصيًا، بل وأهداه جهاز ووكمان TPS-L2 من الجيل الأول. ما كان رد فعل ستيف جوبز عند استلامه جهاز ووكمان؟تم هدمها في مكانهاقام بفحص كل جزء من كل زاوية، مثل طبيب شرعي يقوم بتشريح جثة.
زار مصنع سوني وتفقد خط الإنتاج. ولاحظ أن العمال يرتدون زياً موحداً بألوان مختلفة حسب وظائفهم، فوصف ذلك بأنه "رائع ومتقن للغاية". وبعد عودته إلى الولايات المتحدة، أصدر تعليماته فوراً لمصانع آبل باتباع نفس النهج.
يتذكر الرئيس التنفيذي السابق لشركة آبل، جون سكولي، قائلاً: "في ذلك الوقت، كانت سوني هي النجمة الشمالية لستيف. لم يكن يريد أن يصبح مثل شركة آي بي إم، ولا أراد أن يصبح مثل شركة مايكروسوفت".إنه يريد فقط أن يصبح مثل شركة سوني.بل إنه فكر في تسمية جهاز iMac اللاحق "MacMan" تكريماً لجهاز Walkman.
استقطب هارتموت إسلينجر، المصمم الألماني من شركة سوني، الذي سبق له تصميم أكثر من 100 منتج للشركة. وقد صرّح إسلينجر لاحقاً قائلاً: "نصف روح آبل يابانية".
قبل ظهور مصطلح "معجب أبل"، كان جوبز نفسه معجبًا متعصبًا بشركة سوني.
يتحول المعجبون إلى نقاد قاسيين
بمرور الوقت، بدأ إعجاب جوبز الشديد بشركة سوني يتزعزع. لقد وجد أن مثله الأعلى يتحول إلى "سمكة ميتة".
في عام 1985، أطلق ستيف جوبز الشاب والمندفع مقولة شهيرة استخدمها اليابانيون كعلامة ساخرة لعقود من الزمن:
"جرفت الأمواج اليابانيين إلى الشاطئ كما لو كانوا أسماكاً ميتة."
معنى هذه المقولة بسيط: فرغم أن الشركات اليابانية قد تبدو قوية للغاية الآن، إلا أنها ستُجرّ إلى الهاوية بسبب "داء الشركات الكبرى" الذي يُصيبها، وستصبح كسمكة ميتة عاجزة. وقد أثبتت سوني لاحقًا خير إثبات معنى "محاولة قلب سمكة ميتة - ولكن دون جدوى".
في كل مرة كان يذهب فيها جوبز إلى اليابان، كان يتصل برئيس شركة سوني مباشرة: "هل يمكنني الزيارة اليوم؟" وبمجرد وصوله، كان ينتقد منتجات سوني الجديدة واحداً تلو الآخر، مثل ناقد الطعام - ودون أي تردد.
الحالة 1: محرك الأقراص المضغوطة/أقراص الفيديو الرقمية لجهاز PSP
في عام ٢٠٠٤، أطلقت سوني جهاز ألعاب الفيديو المحمول PSP، الذي كان يستخدم أقراص UMD. انتقد ستيف جوبز الجهاز فورًا قائلًا: "نحن في عام ٢٠٠٥، وما زلتم تستخدمون الأقراص؟ هذا شيء عفا عليه الزمن!". ربما استهزأ مسؤولو سوني في قرارة أنفسهم حينها قائلين: "ماذا تعرفون أنتم بائعي أجهزة الكمبيوتر عن أجهزة ألعاب الفيديو؟". ونتيجة لذلك، وبعد بضع سنوات، تخلت الطرازات اللاحقة من PSP عن الأقراص واعتمدت كليًا على التنزيلات الرقمية.
دراسة حالة 2: كاميرا سايبر شوت
أمسك جوبز بكاميرا سوني سايبر شوت وقال: "لو كانت هذه الكاميرا مزودة بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، لكان بإمكاني تسجيل كل شيء في حياتي". اعتقد المسؤولون التنفيذيون في سوني أن الأمر منطقي، وقاموا بالفعل بوضع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في الكاميرا.العديد من "الابتكارات" المزعومة لشركة سوني تم تعليمها لهم في الواقع من قبل ستيف جوبز، "عميلهم المميز".
دخل في صلب الموضوع مباشرة وقال: "جهاز PSP عديم الفائدة".
في يناير 2007، بعد فترة وجيزة من إطلاق هاتف آيفون، أجرى ستيف جوبز مقابلة مع مجلة تايم. وعندما سُئل عن رأيه في المنافسين، أجاب بحدة:
- تريو (هاتف بالم): "لا".
- بلاك جاك (هاتف سامسونج): "لا".
- جهاز PSP (جهاز ألعاب محمول من سوني): "هذا قمامة."
- سوني مايلو (جهاز الإنترنت المحمول من سوني): "قمامة".
- مايكروسوفت زون: "قمامة".
في ذلك الوقت، كان جهاز PSP هو جهاز ألعاب الفيديو المحمول الأكثر مبيعًا في العالم. لم يكن جوبز ينتقد منتجًا واحدًا فحسب، بل كان يعلن الحرب على شركة سوني.أجهزة الترفيه المحمولة التي تسمونها قديمة الطراز في نظري.
ساد الاستياء الشديد داخل شركة سوني. والأكثر إثارة للصدمة، بحسب صحفي ياباني، أن سوني قد أنشأت بالفعل منظمة داخلية... "فريق رد الفعل على الوظائف"في كل مرة كان يزور فيها جوبز ويبدي آراءه، كانت سوني تعقد اجتماعاً طارئاً لمناقشة كيفية الرد.تمكن شخص من خارج الشركة من التأثير على توجه المنتج أكثر من مجلس إدارة سوني نفسه. ماذا تسمي هذا؟ تسميه "شركة ناشئة عملاقة تحتاج إلى مرشد خارجي".
حاول "دمجه" - لجعل جهاز VAIO يعمل بنظام التشغيل Mac OS X
في عام 2001، في بطولة سوني المفتوحة في هاواي، وبعد انتهاء جولته في لعبة الغولف، أخرج جوبز جهاز كمبيوتر محمول من نوع سوني فايو؛ وكانت الشاشة تعمل... نظام التشغيل ماك أو إس إكساقترح مباشرة على رئيس شركة سوني، كونتاكي أندو، قائلاً: "دعونا نقوم بتثبيت نظام التشغيل Mac OS X مسبقاً على جهاز VAIO".
من المهم معرفة أن شركة آبل لا تُرخّص نظام macOS لشركات تصنيع أجهزة الكمبيوتر الأخرى. لكن ستيف جوبز استثنى شركة سوني. والسبب بسيط: تصميم VAIO الصناعي وصورتها التجارية هما الجهازان الوحيدان من خارج آبل اللذان يستحقان نظام macOS.
رفضت شركة سوني، مصرحةً بأنها "لا ترغب في إنفاق مواردها على مثل هذه المؤثرات الخاصة". وتذكر أندو لاحقًا قائلًا: "هل يمكنك أن تتخيل..."هل جاء بائع أجهزة كمبيوتر ليعلمنا كيف نبيع أجهزة الكمبيوتر؟"
صحيح، لقد سحق بائع أجهزة الكمبيوتر لاحقاً جميع من يبيعون الهواتف المحمولة ومشغلات الموسيقى المحمولة وأجهزة ألعاب الفيديو.
أصبح المشجعون بمثابة المدمرين
لم تكن "الضربة القاضية" الحقيقية التي وجهها جوبز لشركة سوني هي هجماته اللفظية، بل إطلاق سلسلة من المنتجات التي لم تستطع سوني التعامل معها ببساطة:
| أسلحة أبل | سنين | التصويب نحو الهدف | نتيجة |
|---|---|---|---|
| آيبود | 2001 | سوني ووكمان | إرسال أجهزة ووكمان إلى المتاحف |
| متجر آيتونز | 2003 | شركة سوني ميوزيك (مبيعات الأقراص المدمجة) | إحداث تغيير جذري في صناعة الموسيقى |
| آيفون | 2007 | جهاز PSP + هاتف سوني إريكسون | أجهزة الألعاب المحمولة والهواتف العادية المهزومة |
| متجر التطبيقات | 2008 | شبكة بلاي ستيشن | المطورون يتخلون عن أنظمة الأجهزة المحمولة المغلقة |
هيمنت سوني في وقت من الأوقات على أربعة ميادين منافسة رئيسية: مشغلات الموسيقى (ووكمان)، وشركات الإنتاج الموسيقي (سوني ميوزيك)، وأجهزة ألعاب الفيديو (بلاي ستيشن)، والهواتف المحمولة (سوني إريكسون). أما آبل فقد استخدمت... آيبود + آيتونز تم تدمير الحصن المادي لجهاز ووكمان، مع آيفون + متجر التطبيقات لقد أحدثت ثورة في منظومة ألعاب الأجهزة المحمولة والهواتف الذكية.
أطلق ستيف جوبز منتجات موجهة للتنافس مباشرة مع كل شركة اعتمدت عليها سوني من أجل بقائها.
هذا هو جوهر مقولة "أتعلم منك، ثم أتفوق عليك، وأخيراً أدمرك".
الانهيار والصراعات الداخلية في قمة شركة سوني
في ندوة عام 2007، انتقد الرئيس التنفيذي لشركة سوني آنذاك، هوارد سترينجر، بشكل مباشر... كان ستيف جوبز "شخصاً جشعاً"..
لماذا؟ لأن ستيف جوبز رفض مشاركة أرباح جهاز الآيبود مع شركات التسجيلات. لكن عندما باعت سوني جهاز ووكمان، لم تدفع لشركات التسجيلات فلساً واحداً أيضاً. هذا التناقض في المعايير، المتمثل في "السماح للمسؤولين بإشعال الحرائق ومنع عامة الناس من إضاءة المصابيح"، جعل سوني تبدو في موقف محرج للغاية.
والأهم من ذلك، أن لدى سوني مشاكل خطيرة. أمراض الشركات الكبرىتضم شركة سوني كلاً من سوني ميوزيك، وسوني بيكتشرز، وبلاي ستيشن (قسم الألعاب)، وسوني كوربوريشن (شركة الإلكترونيات). وكثيراً ما تشهد هذه الأقسام صراعات داخلية.
- خشيت صناعة الموسيقى من أن تشجع مشغلات MP3 على القرصنة، لذلك مُنعت شركات الإلكترونيات من صنع مشغلات MP3.
- يرغب قسم الأفلام في إصدار محتوى سوني حصريًا على بلاي ستيشن، بينما ترغب شركة الإلكترونيات في فتح المنصة للجميع.
تعرض نوبويوكي إيدي، الرئيس التنفيذي الأول لشركة سوني، لانتقادات بسبب "تركيزه على حوكمة الشركات على حساب تطوير المنتجات"، مما أدى إلى فقدان سوني لبوصلتها. وكان الموظفون يطلقون على الشركة مازحين اسم... "ضائع تمامًا".
تعليقات مستخدمي الإنترنت ممتازة:
كان بإمكان سوني أن تصبح مثل شركة آبل، لكنها اختارت أن تصبح "الأمم المتحدة" - أقسام كثيرة، وجدال كثير، وإنتاج قليل.
هاتف محمول واحد = جهاز ووكمان + هاتف محمول + جهاز كمبيوتر، وتنهار صناعة الإلكترونيات اليابانية بأكملها.
الهاتف الذي تحمله اليوم، سواء كان آيفون أو أندرويد، يمكنه:
- الاستماع إلى الموسيقى (كنت أرغب في شراء جهاز سوني ووكمان).
- قم بإجراء مكالمة هاتفية (كنت أرغب في شراء هاتف سوني إريكسون).
- تصفح الإنترنت، العمل المكتبي، مشاهدة الأفلام (كنت أحتاج سابقًا إلى شراء جهاز كمبيوتر سوني فايو)
في السابق، كنت تحتاج إلى حمل ثلاثة أشياء؛ أما الآن، فيمكنك القيام بكل ذلك باستخدام الهاتف المحمول فقط.
هذا خبر رائع للمستهلكين، ولكن بالنسبة لصناعة الإلكترونيات اليابانية... أخبار سيئة للغاية—لأن شركة واحدة قضت على أعمال ثلاث شركات.
هيمنت صناعة الإلكترونيات اليابانية ذات يوم على العالم من خلال "تصنيع منتجات إلكترونية متخصصة متنوعة". أما الآن، فقد تم استبدال كل تلك المنتجات بالهاتف المحمول.
| قبل | الآن | مصير الشركات اليابانية |
|---|---|---|
| جهاز إستماع | تطبيقات الموسيقى على هاتفك | جهاز سوني ووكمان يتحول إلى قطعة أثرية قابلة للتحصيل |
| كاميرا رقمية | كاميرا الهاتف المحمول | انهيار مبيعات شركات نيكون وكانون وأوليمبوس |
| بي إس بي (باور سباي) | ألعاب الهاتف المحمول | هزم جهاز آيفون جهاز PSP |
| جهاز الملاحة | خرائط جوجل | اختفت أنظمة الملاحة في السيارات تقريباً. |
| جهاز كمبيوتر، ساعة منبه، مشغل MP3، راديو... | تطبيق الهاتف المحمول | اختفى كل شيء |
مصير سوني النهائي - بيع التأمين هو الصفقة الحقيقية.
لم تعد الإلكترونيات اليوم النشاط الرئيسي لشركة سوني. فماذا تفعل إذن؟
- بيع التأمين(يُعتبر قسم الخدمات المالية والتأمين في شركة سوني هو مصدر الدخل الحقيقي.)
- بيع أجهزة استشعار الصور لشركة آبل(أعمل لدى شركة آيفون، وأتقاضى 20 دولارًا عن كل إعلان)
- صناعة أفلام سبايدرمان(تستخدم شركة سوني بيكتشرز أرباحها لدعم قسم الإلكترونيات التابع لها)
كان شعار سوني الإعلاني القديم: "إنها سوني!"
ينبغي أن يكون الآن: "إنه خط ساخن لشركة سوني... لتقديم مطالبات التأمين".
لا تزال أجهزة ووكمان تُباع بسعر 30,000 دولار تايواني جديد للوحدة. ويقول المشترون... "هذا ليس مجرد استماع للموسيقى، بل هو إعادة شحن إيمانك."باعت سوني قسم أجهزة الكمبيوتر المحمولة VAIO. وتوقفت سوني إريكسون عن العمل في عام 2012، ومنذ ذلك الحين، انخفضت حصتها في سوق الهواتف المحمولة إلى أقل من 11%، مع خسائر سنوية. أما المنتج المنافس الوحيد المتبقي، بلاي ستيشن، فيستخدم معالجات من AMD في الولايات المتحدة ويتم تجميعه بواسطة فوكسكون في تايوان؛ سوني مجرد مالكة للعلامة التجارية ومُكاملة للأنظمة.
إذا قمت بزيارة متجر سوني الرئيسي في غينزا، طوكيو، فستلاحظ ظاهرة مثيرة للاهتمام: أكبر مساحة عرض مخصصة لخدمات سوني المالية والتأمينية، بينما تم تهميش بلاي ستيشن في زاوية.
لقد تحولت شركة الإلكترونيات العملاقة السابقة إلى شركة تكسب رزقها من بيع التأمين.
ملخص ساخر متداول على الإنترنت نموذج أعمال سوني الحالي:
تم استخدام الأموال المكتسبة من بلاي ستيشن لتعويض الخسائر في أعمال الهواتف المحمولة؛ وتم استخدام الأموال المكتسبة من بيع مستشعرات الصور لأجهزة آيفون لصنع أجهزة التلفزيون؛ وتم استخدام الأموال المكتسبة من قسم التلفزيون لدعم شركة الأفلام؛ وتم استخدام الأموال المكتسبة من شركة الأفلام لشراء تراخيص التأمين - لأن شراء أسهم سوني أقل ربحية من شراء بوليصة تأمين على الحياة من سوني.
بعد وفاة ستيف جوبز، ارتفع سعر سهم شركة أبل 27 ضعفاً، بينما لا تزال شركة سوني تعاني.
عندما توفي ستيف جوبز عام 2011، كانت القيمة السوقية لشركة آبل حوالي 350 مليار دولار، بينما كانت القيمة السوقية لشركة سوني حوالي 17 مليار دولار. في ذلك الوقت، كان الجميع يتساءل: "هل ستنهار آبل بدون جوبز؟"
ونتيجة لذلك، وبعد أكثر من عقد من الزمان، تجاوزت القيمة السوقية لشركة آبل 3 تريليونات دولار.لقد زادت قيمتها 27 ضعفاً مقارنة بالوقت الذي توفي فيه ستيف جوبز.
تراوحت القيمة السوقية لشركة سوني حول 100 مليار دولار لأكثر من عقد من الزمان. أما الآن، فقد أصبح الفارق في الحجم بين الشركتين هائلاً.
يقول البعض: "كان حب جوبز لشركة سوني من النوع الذي قد يقتلك - أولاً تعلم تقنيتك، ثم اصنع منتجًا أفضل من منتجك، وفي النهاية اسحقك تمامًا".
وماذا عن سوني؟ من "معبود" إلى "عامل"، من "شراء أمريكا" إلى "التعرض للهزيمة من قبل أمريكا".
🇯🇵 الحلقة الإضافية المضحكة الأخيرة: اليابان عادت؟ إلى أين عادت؟
سأل أحدهم: إذن ما الذي تعنيه عبارة "اليابان عادت" بالضبط؟
قالت سناء تاكايتشي: "لقد عادت اليابان"، ونعم، لقد عادت بالفعل.العودة إلى حقبة الكساد في أوائل فترة هيسي.
فيما يلي الترجمة "الأصلية" لعبارة "اليابان عادت".:
| ما قالوه | المعنى الحقيقي |
|---|---|
| اليابان عادت | موجة الإفلاسات في اليابان عادت من جديد. |
| النهضة التكنولوجية في اليابان | ما يتم إحياؤه هو "تكنولوجيا التزييف". |
| روح الحرفية تعود للظهور | ما يتم إعادة خلقه هو "الحرفي الذي ينحني معتذراً". |
| سوني تعود إلى المجد | إن ما يعود هو "مجد بيع التأمين". |
| توشيبا تعيد التشغيل | كانت نقطة البداية هي "تقديم طلب إفلاس في المحكمة". |
| الهواتف المحمولة المصنوعة في اليابان عادت من جديد. | ما تم إرجاعه كان "قطع غيار هواتف تعمل مع أجهزة آبل". |
إذا سمعت أحدهم يصرخ "اليابان عادت" مرة أخرى، فالرجاء الرد بابتسامة:
"نعم، لقد عادت اليابان بقوة، لدرجة أن جهاز ووكمان أصبح تطبيقًا على هاتفك."
في السابق، كانت شركة سوني تجني 200 دولار من بيع جهاز ووكمان في اليابان؛ أما الآن، فتجني سوني 20 دولارًا من بيع مستشعر CMOS لجهاز آيفون.
هذه هي المعجزة الاقتصادية لـ "عودة اليابان".
أما بالنسبة لشركة الإلكترونيات اليابانية؟
لا يسعهم إلا أن يكونوا عاطلين عن العمل الآن، لأن كل أعمالهم تتم باستخدام الهاتف المحمول.
قصة ستيف جوبز تعلمنا شيئًا واحدًا
إن المعجبين المرعبين حقاً ليسوا أولئك الذين يعبدونك.
بل هو الشخص الذي تعلم مهاراتك ثم أطاح بك من على عرشك.
روح شركة آبل "نصف يابانية"، لكن في نهاية المطاف، أصبح هذا الأصل سلاحًا فتاكًا قضى على الشركة الأم. أما سوني، فقد فاتتها فرصة اللحاق بركب الثورة الرقمية وموجة الهواتف الذكية. قال ستيف جوبز إنهم كانوا مثل... "سمكة ميتة" ربما لم يكن الأمر خاطئاً منذ البداية.
في الماضي، كانت سوني بمثابة إله، وكان جوبز مؤمناً بها.
في عالم اليوم: شركة آبل إله، وسوني... مجرد بائع تأمين.قراءة إضافية:
